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Inteligencia Artificial REAL para el comercio local: lo que otros prometen, nosotros ya lo estamos haciendo

En los últimos meses, hemos visto cómo algunos actores del sector tecnológico o algún intruso anuncian con entusiasmo sus primeras pruebas de inteligencia artificial aplicada al comercio local. Nos alegra que lleguen. El reto es grande y la tecnología tiene mucho que aportar.

Pero también es importante decir algo con claridad:
la diferencia entre una promesa y una solución está en los datos.

Y Neuromobile lleva más de 11 años construyendo, afinando y aplicando inteligencia artificial REAL, basada en datos específicos del comercio local, los hábitos ciudadanos y las dinámicas territoriales.

🔎 ¿Qué es “inteligencia artificial real aplicada al comercio” para nosotros?

Hoy en día, es fácil montar un chatbot o entrenar un modelo con datos genéricos. Pero cuando hablamos de dinamización comercial, eso no basta. Lo que marca la diferencia es contar con:

✅ Datos de comportamiento real de usuarios locales.
✅ Más de una década de campañas implementadas y analizadas.
✅ Aprendizaje continuo en entornos reales: ciudades, barrios, mercados, centros comerciales.
✅ Experiencia trabajando con equipos técnicos municipales y comerciantes de proximidad.

Mientras otros están en fase de laboratorio, nuestros algoritmos llevan años en la calle, aprendiendo de lo que funciona de verdad

🧩 Tres agentes de IA para comercio local entrenados con datos reales

1. Candelar-IA: La IA que más sabe de comercio urbano en España

Candelar-IA no es un simple asistente. Es una asesora estratégica para gestores públicos que buscan resultados reales en la dinamización comercial.

🔍 ¿Por qué marca la diferencia?

Porque entiende el territorio. Conoce cómo se comportan los usuarios en cada zona, qué tipo de campañas han funcionado en el pasado, y qué combinaciones de acciones pueden generar más impacto.

Y no solo lo sabemos por cómo ha sido entrenada o por la calidad de sus datos, sino por el uso continuado que ya están haciendo de ella asociaciones comerciales, técnicos de comercio y gestores municipales. De ellos también aprende cada día, mejorando con cada interacción.

🛠️ ¿Qué hace?

  • Detecta patrones y oportunidades a partir de datos reales.
  • Propone campañas personalizadas según perfil, estacionalidad y objetivos.
  • Genera contenidos efectivos: desde un mensaje push hasta un emailing completo.
  • Ayuda a activar, fidelizar o recuperar públicos con estrategias adaptadas.
  • Automatiza tareas clave: segmentaciones, sorteos, rutas QR y más.

🎯 Con Candelar-IA, no partes de cero: partes con ventaja.

2. Experienc-IA: la IA entrenada con comerciantes, para comerciantes

Mientras otros ofrecen soluciones genéricas, Experienc-IA ha aprendido de más de 10 años de conversaciones, dudas, aciertos y aprendizajes reales del comercio de proximidad.

🤝 Es un asistente que entiende el día a día del comerciante, y responde con inteligencia útil, cercana y directa.

💼 ¿Qué puede hacer?

  • Ayuda a planificar promociones, campañas y acciones en tienda.
  • Sugiere mejoras prácticas en atención, escaparatismo, ticket medio o sostenibilidad.
  • Genera contenidos adaptados al tono y público del negocio.
  • Detecta oportunidades locales en tiempo real: eventos, clima, colaboraciones.
  • Se conecta con las plataformas municipales para impulsar la visibilidad.

🧠 Cada vez que un comercio la usa, Experienc-IA aprende y mejora.
Y eso no se logra con prompts: se logra con datos.

3. Agente para Vecinos: la IA que conecta personas con su ciudad

En un mundo saturado de notificaciones, este agente ofrece lo que de verdad importa:
📲 información útil, personalizada y en el momento justo.

💡 ¿Qué hace?

  • Informa en tiempo real sobre actividades, sorteos, encuestas y eventos.
  • Facilita la participación en iniciativas locales con QR, notificaciones y más.
  • Ofrece contenidos según perfil, ubicación, idioma y hábitos.
  • Recompensa la interacción: cupones, puntos, premios, fidelización.

🎉 También se adapta a contextos turísticos o campañas especiales, transformándose en guía local o asistente de eventos.

🤝 Su misión: fortalecer el vínculo entre el ciudadano y su comunidad.

Así que ya sabes estás a un click de que contrates algo que no te sirva para nada o ponerte en contacto con nosotros. 😁

¿Cómo tener un directorio comercial actualizado incluso si no tienes nada?

Uno de los desafíos más frecuentes en los proyectos de dinamización económica local es la falta de un listado fiable y actualizado de comercios. Esta situación es más común de lo que parece, especialmente en municipios pequeños o zonas donde no existe una gestión digitalizada del tejido comercial.

Si formas parte de un ayuntamiento, asociación de comerciantes o área técnica relacionada con el desarrollo económico, probablemente hayas escuchado alguna vez esta frase:

“Queremos lanzar una campaña, pero… ¿tenemos un censo de comercios actualizado?”

La falta de datos bloquea decisiones importantes

Cuando no se cuenta con una base clara de información sobre los establecimientos comerciales, los esfuerzos por revitalizar una zona se vuelven menos eficaces. Se pierde tiempo buscando datos dispersos, se improvisan estrategias y se reducen las posibilidades de atraer inversión o generar impacto real.

Esta ausencia de información impide responder a preguntas básicas como:

  • ¿Qué tipo de negocios predominan en una zona?
  • ¿Cuántos locales están vacíos o disponibles?
  • ¿Dónde hay oportunidades para nuevas actividades?

En Neuromobile tenemos una solución: crear ese directorio desde cero

En lugar de esperar a que los datos lleguen solos, en Neuromobile hemos desarrollado una metodología específica para crear un directorio comercial actualizado, incluso si el punto de partida es inexistente.

Paso 1: recopilamos información de distintas fuentes

Partimos de lo que esté disponible: listados antiguos, asociaciones locales, bases de datos de actividades económicas, etc. Cualquier fuente puede ser útil para construir una primera versión del mapa comercial.

Y sino, no pasa nada tenemos la solución para generar el primer listado de establecimientos de tu localidad.

Paso 2: aplicamos inteligencia artificial para limpiar y estructurar los datos

Una vez recogida la información, utilizamos un modelo de inteligencia artificial entrenado por nuestro equipo para depurar, normalizar y etiquetar los datos automáticamente. Este proceso permite generar fichas únicas por establecimiento, con atributos como:

  • Nombre y tipo de actividad
  • Estado del local (abierto, cerrado, disponible)
  • Ubicación precisa
  • Participación en campañas anteriores
  • Visibilidad o presencia digital

Este paso es clave, ya que convierte datos dispersos en información ordenada, útil y lista para tomar decisiones.

Visualización estratégica: el Portal de Activos Comerciales

Toda esta información se integra en el Portal de Activos Comerciales, una herramienta visual incluida dentro de nuestra plataforma DUC (Dinámica Urbana Comercial). Esta interfaz permite a los gestores públicos ver de forma clara:

  • Todos los locales del entorno, tanto ocupados como disponibles
  • Información detallada de cada ficha
  • Filtros por zona, tipo de actividad, estado del local, etc.

Gracias a este sistema, es posible identificar zonas con baja ocupación, planificar acciones específicas y atraer nuevas actividades económicas.

Mantenimiento continuo: automatización + validación en campo

Sabemos que tener un directorio es solo el comienzo. Lo importante es mantenerlo actualizado.

Por eso, DUC se conecta con fuentes externas y datos abiertos para recibir actualizaciones automáticas. Además, activamos procesos de verificación en campo: desde formularios móviles hasta encuestas ciudadanas y acciones coordinadas con asociaciones de comerciantes.

De esta forma, el directorio se mantiene siempre vivo y confiable.

Beneficios reales para la gestión económica local

Contar con un directorio comercial actualizado y conectado ofrece ventajas inmediatas para cualquier entidad que trabaje en el desarrollo urbano:

  • Permite diagnosticar el estado real del comercio local
  • Mejora la eficacia de las campañas de dinamización
  • Facilita la captación de inversión y nuevos negocios
  • Genera confianza en el ecosistema comercial
  • Fomenta la colaboración entre ayuntamientos, asociaciones y ciudadanía

No es un lujo, es una necesidad estratégica

Un censo comercial actualizado no debería ser un lujo al alcance de unos pocos. De hecho, es una herramienta básica para cualquier política de revitalización del comercio urbano.

Desde Neuromobile ya lo hemos implementado con éxito en múltiples ciudades y territorios. Aplicamos tecnología propia, conocimiento técnico y experiencia en campo para lograr resultados concretos.

Y sí, incluso si hoy no tienes ningún dato fiable, puedes empezar.

¿Quieres ver cómo funcionaría en tu municipio o territorio?

Escríbenos. Podemos ayudarte a construir ese primer mapa comercial que servirá como base para todas tus futuras decisiones.

Gestiona Tu Feria Outlet con Éxito

Cómo la Plataforma DUC transformó la Feria Outlet San Javier 2024

Organizar una feria outlet puede ser un desafío enorme: actividades múltiples, registros, aforos, comunicaciones… Pero, ¿y si todo esto pudiera gestionarse desde un único lugar?
Eso fue exactamente lo que conseguimos en la Feria Outlet San Javier 2024 gracias a la plataforma DUC.

Más de 10.000 visitantes, 100.000 euros en compras, más de 2600 usuarios activos en la app y casi 800 reservas realizadas. Un éxito rotundo.
¿El secreto? No solo se trató de coordinar bien el evento, sino de crear una base de datos activa y preparada para dinamizar la economía local más allá del evento.

Todo empieza antes: Registro de Comerciantes y Participantes en la App

La gestión comenzó mucho antes de abrir las puertas:
Todos los comerciantes participantes realizaron su registro previo a través de la app DUC, asegurando una organización rápida y eficiente.
Esta misma plataforma permitió a los visitantes inscribirse en actividades, reservar plazas y recibir cupones de participación directamente en su móvil.

Con un sistema sencillo de formularios digitales, códigos QR y notificaciones automáticas, se eliminaron las colas, los registros manuales y las complicaciones de última hora.

Actividades Dinámicas, Gestión Integral

Desde bautismos de piragüismo y vela, hasta combates de drones y talleres infantiles, todas las actividades se gestionaron de forma centralizada:

  • Inscripciones fáciles y seguras desde la app.
  • Cupones digitales personalizados para cada actividad.
  • Control de acceso ágil mediante escaneo QR.
  • Gestión del aforo en tiempo real.

Todo ello con una experiencia de usuario fluida que incentivó la participación y aumentó el tiempo de permanencia en la feria.

Más que un Evento: Una Base de Datos Viva

El mayor valor que dejó la Feria Outlet San Javier 2024 no fueron solo las cifras de participación, sino el futuro que se construyó:

  • Una base de más de 2600 usuarios activos en la plataforma.
  • Un historial detallado de actividades realizadas, preferencias y niveles de interacción.
  • La capacidad de segmentar y comunicar de forma inteligente con cada participante después del evento.

Con esta base, ahora San Javier puede dinamizar la economía local a través de:

  • Campañas de ofertas locales segmentadas.
  • Programas de fidelización basados en participación.
  • Eventos personalizados dirigidos a públicos específicos.
  • Comunicación continua a través de la app y otros canales digitales.

¿Qué conseguimos?

  • Gestión eficiente antes, durante y después del evento.
  • Participación masiva sin complicaciones.
  • Comunicación inmediata y seguimiento activo con todos los asistentes.
  • Una herramienta estratégica para seguir impulsando el comercio local.

¿Y ahora?

Si estás pensando en organizar una feria, mercado o evento comercial, recuerda: el éxito no se mide solo en visitas o ventas, sino en la capacidad de construir relaciones duraderas con tus participantes.

Con DUC, no solo organizas tu evento de manera impecable. Construyes una comunidad activa que dinamiza tu municipio día a día.

¿Quieres saber cómo aplicar este modelo en tu ciudad o comercio local?

Contacta con Neuromobile y descubre cómo convertir tu próximo evento en el motor de tu economía local.

Dinamización Comercial Inteligente: Estrategias Digitales para Ayuntamientos y Asociaciones

Dinamizacion comercio local

Muchos técnicos de comercio, concejalías, asociaciones empresariales y agencias de dinamización local comparten el mismo reto: activar el comercio local con campañas que realmente funcionen. A menudo, hay recursos, ideas y voluntad, pero los resultados no llegan o se diluyen. ¿Por qué? Porque las acciones suelen estar desconectadas entre sí, sin continuidad ni estrategia común.

Un sorteo puntual, una feria de temporada, un evento cultural… Si cada iniciativa se lanza de forma aislada, el impacto es limitado. El verdadero cambio ocurre cuando las acciones se entrelazan, cuando cada campaña alimenta la siguiente y se construye una narrativa coherente que mantenga el interés de los ciudadanos y multiplique el valor generado.

La digitalización del comercio local no es solo una tendencia, es una oportunidad concreta para hacer más con lo que ya se está haciendo. No se trata de sustituir ferias o eventos, sino de añadir una capa digital estratégica que los conecte, los potencie y permita medir su impacto en tiempo real.

Con plataformas como Neuromobile, cualquier ayuntamiento o asociación puede dar este salto. La herramienta permite lanzar campañas, gestionar sorteos, enviar notificaciones personalizadas, recoger datos, analizar resultados y, sobre todo, segmentar a los usuarios para ofrecer experiencias relevantes. Ya no se trata de enviar el mismo mensaje a toda la población, sino de hablar con cada grupo según sus intereses, ubicación o nivel de participación.

Imagina una Ruta de la Tapa que no solo ofrece degustaciones, sino que integra una dinámica digital donde los usuarios escanean códigos QR, votan sus tapas favoritas, acumulan puntos y desbloquean premios o descuentos. O un mercado de proximidad que incluye talleres culturales, actividades para niños, propuestas turísticas y promociones comerciales, todo gestionado desde una misma app. Cultura, comercio, ocio y turismo pueden convivir en una misma estrategia y reforzarse entre sí.

Este tipo de campañas no solo aumentan la participación ciudadana, también fortalecen la colaboración entre comercios, asociaciones y administraciones. Y generan un beneficio adicional clave: datos en tiempo real. Saber cuántas personas han participado, en qué zona, en qué comercio, con qué frecuencia… permite optimizar recursos, mejorar las campañas futuras y justificar el impacto de cada acción con evidencia clara.

Además, la plataforma permite a los propios comerciantes mandar peticiones, es decir decirle a un equipo que quiere hacer, dándoles protagonismo y facilitando su implicación activa. Las asociaciones pueden liderar campañas conjuntas con facilidad, y las administraciones gestionar todo desde un entorno centralizado, sin depender de múltiples herramientas dispersas.

Otro aspecto fundamental es la posibilidad de conectar campañas entre sí. Por ejemplo, un usuario que participa en un sorteo durante el Carnaval puede recibir una invitación para un evento cultural semanas después, o un cupón exclusivo para una feria local. Todo se construye como un ecosistema de participación continua, donde cada acción impulsa la siguiente.

Y esto no requiere grandes inversiones. Basta con estructurar lo que ya se hace, digitalizarlo de forma inteligente y aplicar principios básicos de fidelización, gamificación y segmentación. Las ciudades que lo están haciendo ya ven resultados: más asistencia a eventos, más visitas a comercios, mayor consumo local y una relación más directa entre ciudadanía y comercio de proximidad.

El reto ya no es lanzar más campañas, sino hacer que cada acción tenga más impacto. El comercio local necesita dinamismo, conexión y sentido estratégico. Y la tecnología puede ser la herramienta que lo haga posible, siempre que esté al servicio de las personas, y no al revés.

Si desde tu municipio, asociación o agencia estás buscando cómo impulsar la economía local con una estrategia digital efectiva, flexible y medible, es el momento de considerar una nueva forma de dinamización. Una que conecte cultura, ocio, turismo y comercio, y que convierta cada campaña en una oportunidad real de crecimiento para tu territorio.

Desde Neuromobile, te ofrecemos una solución lista para aplicar, adaptada a tu realidad y centrada en resultados. Porque la transformación del comercio local empieza con una decisión: conectar lo que ya haces, y llevarlo más lejos.

Dinamización Comercio y Economía Local

Impulsa la Economía Local: Descubre las Dinámicas Innovadoras de Neuromobile y DUC

En el panorama actual, la dinamización de la economía local se ha convertido en una prioridad para asociaciones de comercio, técnicos de comercio y ayuntamientos. Ante la competencia del comercio electrónico y las grandes superficies, es crucial ofrecer experiencias atractivas y fomentar la participación ciudadana en el tejido comercial de nuestros municipios. En este contexto, Neuromobile y su plataforma DUC (Dinamic Urban Commerce) se presentan como herramientas potentes y versátiles para quienes buscan revitalizar sus economías locales. Como expertos en dinamizar la economía local, entendemos la necesidad de soluciones efectivas y adaptadas a las particularidades de cada comunidad. Por ello, queremos presentarles un abanico de dinámicas innovadoras que pueden implementarse fácilmente a través de la plataforma DUC, superando las estrategias más convencionales y ofreciendo resultados tangibles. Olvídese de las fórmulas estáticas y descubra cómo generar un ecosistema comercial dinámico y participativo.

Fidelización que Premia y Engancha

La fidelización es clave para asegurar la supervivencia y el crecimiento del comercio local. DUC ofrece diversas herramientas para premiar la lealtad de los clientes y fomentar la repetición de compra:

  • Sorteos y Premios Directos: Organice sorteos atractivos vinculados a las compras en los comercios adheridos. Desde sorteos de décimos de lotería en campañas específicas como el Sorteo de Décimos de Lotería El Niño, hasta sorteos de lotes de productos o tarjetas regalo, la plataforma permite definir las reglas de participación (€ por papeleta, papeletas extra por segmento, etc.) y gestionar el sorteo de forma aleatoria. Ejemplos concretos incluyen campañas para el Día de la Madre con sorteos de vales para consumir en salones de belleza, o dinámicas de fidelización con sorteo (PACV) para incentivar las compras habituales. Para empezar, es necesario definir la actividad, listar los comercios participantes, establecer las fechas, tener una imagen de la actividad y las bases legales. La comunicación se realiza mediante mailing y notificaciones push, segmentando incluso a usuarios que no han participado para incentivarles.
  • Tarjeta de Puntos y Tómbola Digital Combinadas: Implemente un sistema de tarjeta de puntos donde cada compra acumule sellos, que al completarse, den acceso a una tómbola digital con premios aleatorios. Esta combinación gamificada incentiva tanto la frecuencia de compra como la emoción del premio instantáneo. Se deben definir las reglas de la actividad, el número de sellos, el importe por sello, etc., así como el listado de comercios participantes, fechas, imagen y bases legales. Para la tómbola, se requiere además una imagen de los premios.
  • Bonos Descuento por Compras: Premie las compras superiores a un importe determinado con bonos descuento directos. Estos bonos pueden ser de un solo uso o multi-canjeables, fomentando así la repetición y el aumento del gasto medio. Un ejemplo es la campaña de Navidad en Cehegín que ofrecía bonos descuento por compras superiores a 10€. Para implementar esto, es necesario definir la actividad (propuesta con cupón y número máximo de canjes por cliente), el listado de comercios participantes, etiquetarlos, las fechas, la imagen y las bases legales.
  • Fidelización Ecológica: Integre la concienciación ambiental premiando el reciclaje en los comercios locales. Los usuarios pueden obtener puntos por reciclar aceite, por ejemplo, que luego se canjean por recompensas como bolsas ecológicas. Para aquellos que no tienen bolsa, se pueden regalar por compras superiores a 10€. Esta dinámica no solo fideliza, sino que también promueve hábitos sostenibles. Se puede incluso incluir un formulario para que los clientes sugieran medidas de sostenibilidad, con la opción de entrar en un sorteo por participar.

Participación Ciudadana y Descubrimiento del Entorno Comercial

Fomentar la participación activa de los ciudadanos y dar visibilidad a la oferta comercial son objetivos fundamentales:

  • Yincanas y Rutas con Escaneo QR: Cree yincanas temáticas donde los usuarios deban visitar diferentes comercios, escanear códigos QR únicos y descubrir «propuestas ocultas». Cada escaneo puede otorgar puntos para un sorteo final o desbloquear la siguiente pista. Ejemplos incluyen la «Gincana Fotográfica Fira del Trapezi» o rutas gastronómicas como la «Ruta de la Tapa San Javier 2024». Para la yincana con propuestas ocultas, se coordina con los comercios para exhibir elementos (como fotografías) y se les proporciona un QR único. Se crean propuestas ocultas en el CMS, asociando cada QR a su comercio. El escaneo del QR dirige a la propuesta, y cada escaneo otorga una participación. Para la Ruta de la Tapa, cada establecimiento tiene una propuesta con descripción, imagen y precio, vinculada a la actividad. Se genera un QR para cada propuesta para registrar las visitas y obtener sellos digitales. Los sellos acumulados pueden dar participaciones extra en un sorteo final.
  • Votaciones y Rankings en Tiempo Real: Lance concursos donde los usuarios puedan votar por sus productos, servicios o establecimientos favoritos a través de la app, generando rankings visibles en tiempo real. Esto crea un ambiente competitivo saludable y da visibilidad a los comercios más populares. Ejemplos incluyen concursos de escaparates durante el Carnaval. Para el Concurso de Escaparates Carnaval San Javier 2025, el objetivo es dar visibilidad a los comercios e incrementar la participación. Los usuarios votan por su escaparate favorito, y todos los votantes participan en un sorteo. Los comercios participantes también reciben premios. Las tareas previas incluyen la inscripción de comercios, la configuración de una sección de votación en la plataforma y la promoción de la campaña.
  • Porras Digitales: Genere expectación en eventos deportivos o culturales organizando porras digitales donde los usuarios pronostiquen resultados y participen en sorteos de premios. Se necesita crear una propuesta informativa con las bases legales, una actividad de tipo digital y un formulario donde los usuarios ingresen sus predicciones. Se crea una etiqueta para identificar a los participantes y un segmento basado en esa etiqueta. Un botón en la app dirige al formulario.

Sorteos y Premios para Dinamizar Campañas Específicas

Los sorteos son una herramienta poderosa para atraer la atención y movilizar a los usuarios en campañas puntuales:

  • Sorteos por Subida de Tickets de Compra: Incentive las compras durante periodos específicos solicitando a los usuarios que suban fotos de sus tickets a través de la app para participar en sorteos de premios atractivos. La plataforma Neuromobile gestiona la actividad, la subida de tickets y la generación de papeletas.
  • Sorteos Aleatorios para Usuarios Activos: Premie la actividad de los usuarios en la plataforma realizando sorteos aleatorios entre aquellos que cumplen ciertos criterios (registrados, participantes en dinámicas, etc.). Un ejemplo es la dinámica de lanzamiento con descarga y sorteo de paga extra, donde el objetivo principal es la descarga y registro de usuarios. Al finalizar el plazo, se realiza un sorteo entre los registrados.

Recogida de Información y Feedback Valioso

La plataforma DUC no solo sirve para dinamizar, sino también para obtener información valiosa de los usuarios:

  • Encuestas con Incentivos: Realice encuestas sobre temas de interés para el comercio local (hábitos de consumo, preferencias, etc.) e incentive la participación con sorteos de premios. Un ejemplo es la encuesta «Reus Viu el Vi 2024» para conocer las preferencias de los consumidores de vino y su relación con el evento.
  • Formularios de Sugerencias: Facilite a los ciudadanos la posibilidad de dejar sus sugerencias y opiniones sobre cómo mejorar el comercio local o implementar medidas de sostenibilidad a través de formularios integrados en la app. En la campaña de Medio Ambiente en Cádiz, se propuso un formulario para que los clientes dejen sugerencias de medidas sostenibles y entren en un sorteo por participar. También se puede usar para recoger propósitos de Año Nuevo, como en la campaña donde los usuarios ingresaban sus propósitos a través de un formulario para participar en un sorteo.

Gestión de Eventos y Actividades

DUC también facilita la organización y gestión de eventos y actividades:

  • Inscripción a Talleres y Actividades: Permita a los usuarios inscribirse fácilmente en talleres, cursos u otras actividades organizadas por el ayuntamiento o las asociaciones a través de formularios en la app. La plataforma puede gestionar las plazas disponibles y enviar confirmaciones automáticas. Un ejemplo son los talleres navideños en Santiago de la Ribera, donde se configura un formulario de inscripción al que se dirige a los usuarios mediante un botón MOF. Incluso se dispone de plantillas de correo para confirmar o cancelar citas a los talleres.
  • Gestión de Participantes en Eventos: Para eventos como la campaña «En tu Parque o en el mío SJ 2025», donde se celebran 8 jornadas con actividades para niños, se puede registrar la asistencia y facilitar la participación en un sorteo final para quienes hayan asistido a todas.

Cupones Descuento Inteligentes

Los cupones descuento son una herramienta clásica pero efectiva, y DUC ofrece funcionalidades avanzadas:

  • Cupones Vinculados a Compras o Acciones: Ofrezca cupones descuento por alcanzar un determinado importe de compra o por realizar acciones específicas dentro de la app, como compartir una propuesta. En la dinámica de «Cupones descuento por compartir propuesta», los usuarios que comparten una propuesta (ej. «Mayo, mes del colchón») reciben cupones descuento.
  • Cupones Condicionados: Configure cupones que solo sean visibles o canjeables por segmentos específicos de usuarios o después de completar ciertas acciones. En el «Shopping Day Cehegín – Junio», se crea un cupón de 5€ que se distribuye automáticamente a los usuarios que tienen descargada la app.

Potentes Herramientas de Comunicación y Gestión Integradas

La eficacia de estas dinámicas se multiplica gracias a las herramientas de comunicación y gestión que ofrece la plataforma DUC:

  • Comunicación Multicanal: Envíe mensajes clave y promociones a través de mailing y notificaciones push segmentadas, llegando directamente al público objetivo.
  • Botones Personalizados y Acceso Directo (Botón MOF): Cree botones personalizados en la app que dirijan a los usuarios directamente a la información de las campañas, formularios de inscripción o secciones específicas, facilitando la navegación y la participación.
  • Segmentación Avanzada: Dirija sus comunicaciones a audiencias específicas según sus intereses o historial de participación. Se pueden crear segmentos de usuarios basados en etiquetas, como quienes han participado en una porra o quienes han completado una tarjeta de fidelización.
  • Promoción Integral: Utilice cartelería con códigos QR y promocione las campañas en redes sociales, medios locales y otros canales digitales. Es importante etiquetar al ayuntamiento y empresas colaboradoras en las publicaciones y coordinar con los comercios participantes. Incluso se pueden crear vídeos explicativos para asociados y usuarios.
  • Gestión Centralizada: La plataforma DUC integra herramientas para la creación de propuestas (CMS), gestión de usuarios y segmentación (CRM) y módulos específicos de Marketing para la creación y gestión de actividades, emailing, tómbolas, fidelización, sorteos y cupones.
  • Análisis y Seguimiento: Realice un seguimiento detallado de la participación, el uso de cupones y los resultados de los sorteos a través de la sección de Analytics, obteniendo datos valiosos para evaluar la efectividad de las campañas y optimizar futuras acciones.

Un Futuro Dinámico para la Economía Local

Como han podido comprobar, Neuromobile y la plataforma DUC ofrecen un amplio abanico de dinámicas innovadoras y personalizables para revitalizar la economía local. Desde la fidelización inteligente hasta la participación ciudadana activa y la gestión eficiente de eventos, DUC proporciona las herramientas necesarias para construir un ecosistema comercial vibrante y competitivo.

Dejen atrás las estrategias obsoletas y apuesten por una solución integral que les permitirá conectar de manera efectiva con sus ciudadanos, impulsar las ventas en los comercios locales y recopilar información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.

¿Están listos para transformar la dinamización de la economía en su municipio? ¡Contacten con nosotros para descubrir cómo Neuromobile y DUC pueden convertirse en sus aliados estratégicos! La asociación de comerciantes de Villena, Comercios y Servicios Vi, es un ejemplo de entidad que impulsa el comercio local mediante diversas campañas e iniciativas, y la plataforma DUC puede ser una herramienta valiosa para potenciar aún más sus esfuerzos.

Ejemplos reales de dinamización local, el comercio en el centro de la dinámica, el vecino en el centro de la activación

A continuación, se presentan ejemplos de actividades y las ciudades donde se llevan a cabo, basándonos en la información proporcionada en las fuentes:

  1. Sorteo de fidelización para el Día de la Madre: Esta actividad, con el mensaje clave «Mamá, de El Tomb de Reus eres lo más«, se dirige a usuarios de la plataforma DUC que buscan regalos para sus madres en Reus. La dinámica incluye la participación en un sorteo para ganar vales para consumir en comercios locales. Se propone la creación de una propuesta visible en la app, el envío de mailing y notificaciones push, la promoción en canales digitales y la colocación de cartelería en los comercios de Reus.
  2. Campaña de Medio Ambiente: En Cádiz, se propone una campaña con el objetivo de fomentar hábitos de consumo responsables y contribuir a la protección del medio ambiente. Una de las acciones adicionales sugiere regalar una bolsa ecológica por compras superiores a 10€ a través de la app. También se plantea un formulario dentro de la app para que los clientes dejen sugerencias de medidas sostenibles, con la posibilidad de entrar en un sorteo de productos ecológicos. La comunicación de esta campaña se realizaría a través de redes sociales, la web de CCCA (Cádiz), cartelería, emails y alertas desde la plataforma.
  3. Compra Contrarreloj: Esta actividad se llevará a cabo en San Javier. Los participantes deberán inscribirse previamente y se les entregará un listado de comercios participantes donde podrán realizar compras con un premio de 1.200 euros en forma de vales o tarjetas de compra, válidos únicamente en los comercios locales adheridos a la actividad. Los participantes tendrán un tiempo limitado para gastar el premio. Esta actividad busca el fomento de la participación ciudadana en actividades comunitarias en San Javier.
  4. Dinámica Porra: Esta actividad se menciona en un contexto general para fomentar la participación de los usuarios y generar interés en la app. Se utiliza como caso de uso un partido de fútbol. Los usuarios que acierten el resultado del partido participan en un sorteo
  5. Concurso de Escaparates Carnaval: Este concurso se realizará en San Javier durante el Carnaval de 2025. Los usuarios podrán votar por su escaparate carnavalero favorito dentro de la plataforma, y los votantes participarán en un sorteo. También habrá premios para los comercios participantes. La campaña busca dar visibilidad a los comercios locales de San Javier y promocionar el programa de actividades del Ayuntamiento relacionado con el Carnaval.
  6. Taller de Sonrisas (Día Mundial de la Felicidad): Esta dinámica se propone para Cehegín con motivo del día de la Croqueta. Consiste en un taller orientado a niños para fomentar la higiene dental a través de juegos y actividades. Los padres podrán inscribir a sus hijos a través de un formulario en la app. La campaña se promocionará a través de mailing y notificaciones push segmentados en Cehegín.
  7. Dinámica Bonos Descuento Campaña Navidad: Esta actividad se implementa durante la Navidad. Se define la creación de propuestas tipo cupón con un límite de canjeo por cliente, se menciona la necesidad de un listado de comercios participantes y la promoción a través de mailing.
  8. Yincana con escaneo de QR (Fira del Trapezi): Esta yincana fotográfica busca fomentar la participación y el tráfico en los comercios locales durante la Fira del Trapezi. Los usuarios deberán visitar los escaparates de los comercios participantes, donde habrá fotografías expuestas y códigos QR únicos. Al escanear el QR, los usuarios podrán ver propuestas ocultas en la app y acumular puntos para un sorteo final. Se aconseja que cada comercio muestre un plano con la ubicación de los demás participantes.
  9. Dinámica Porra (Partido Final Champions League): Similar a la dinámica porra general, este caso de uso se centra en el partido final de la Champions League. Los usuarios que acierten el resultado participarán en un sorteo de premios. No se especifica la ciudad de implementación.
  10. Dinámica combinada fidelización (Tarjeta de Puntos) + Tómbola: Esta dinámica combina una tarjeta de puntos por compras con una tómbola digital. Los usuarios acumulan sellos por sus compras y, al completar la tarjeta, pueden acceder a la tómbola para ganar premios. Se requiere un listado de comercios participantes.
  11. Dinámica fidelización: Sorteo Décimos Lotería El niño: Esta actividad de fidelización consiste en un sorteo de décimos de la Lotería El Niño. Los usuarios acumularán papeletas por sus compras en los comercios participantes. Se necesita definir las reglas del sorteo y contar con un listado de comercios participantes.
  12. Dinámica: Cupones descuento por compartir propuesta: Esta dinámica se centra en la obtención de cupones descuento al compartir una propuesta en la app. Se utiliza como ejemplo el «Mes del Colchón» en un comercio llamado Muebles Carrolo en Fuente Palmera. Los usuarios que compartan la propuesta recibirán cupones descuento para la compra de colchones en ese comercio.
  13. Dinámica: Propuesta oculta con escaneo QR: Esta dinámica se enmarca dentro de una iniciativa llamada “BerriEkitaldi”. Como primer ejemplo, se menciona un sorteo de camisetas de pelotaris durante las finales de Pelota del Memorial Goñi y de un campeonato popular de pelota el 27 de marzo de 2024. Los usuarios deberán escanear un código QR para acceder a la propuesta oculta y participar en el sorteo.

    Dinámica: Yincana con escaneo de QR (Búsqueda de Huevos de Pascua): Similar a la yincana de la Fira del Trapezi, esta actividad propone una búsqueda de huevos de Pascua. Los usuarios deberán seguir pistas, superar pruebas y escanear códigos QR encontrados en cada huevo para obtener la siguiente pista. Cada escaneo otorgará participaciones para un sorteo.
  14. Dinámica: En tu Parque o en el mío SJ 2025: Esta dinámica se desarrollará en San Javier durante el año 2025. Consiste en 8 celebraciones en diferentes parques del municipio con actividades para niños. Las familias que asistan a las 8 jornadas y escaneen un código QR con su tarjeta de sellos y su cupón en la app entrarán en un sorteo final. Esta actividad busca fomentar la participación en estas actividades y dar visibilidad a los parques de San Javier.
  15. Día de la Mujer propuesta mujeres inspiradoras San Javier: Esta campaña se llevará a cabo en San Javier con motivo del Día de la Mujer. Los usuarios podrán proponer el nombre de una mujer del municipio que consideren representativa a través de la plataforma. Los votantes participarán en un sorteo. La campaña busca dar visibilidad a las mujeres de San Javier y fomentar el empoderamiento.
  16. Family HUB San Javier: Esta campaña en San Javier requiere el registro de familias a través de un formulario vinculado a un evento en el teatro. Solo las familias registradas que escaneen un código QR en el teatro podrán acceder a cupones de descuento para hamburguesas y café en la app.
  17. Ruta DE LA TAPA SAN JAVIER 2024: Esta actividad se desarrollará en San Javier durante las fiestas patronales de 2024. Los usuarios visitarán bares y restaurantes participantes, escanearán códigos QR y votarán por sus tapas favoritas a través de la app. Por cada QR escaneado, participarán en un sorteo final. También se premiará al restaurante/bar con más votaciones.
  18. Ruta de la Tapa Fuente Palmera: Esta ruta de la tapa en Fuente Palmera se celebra en junio y consta de dos dinámicas: una votación tipo ranking para elegir la tapa favorita y una gincana de escaneo QR por los locales participantes. Los usuarios podrán votar por su tapa favorita y participar en la gincana escaneando códigos QR en los locales.
  19. Shopping Day Cehegín – Junio: Este evento se llevará a cabo en Cehegín el 14 de junio. Se creará una actividad digital en la app y se configurará un cupón de descuento de 5€ que se distribuirá automáticamente a los usuarios de la app. Las tiendas participantes validarán los cupones presentados.
  20. Acción ECO – Reciclaje de aceite: Esta actividad se propone para la Asociación de Comercio con el título «Recicla y Gana». Los clientes llevarán aceite usado a establecimientos adheridos, escanearán un código QR y acumularán puntos en la app por cada medio litro reciclado. Al acumular puntos, recibirán cupones para canjear por recompensas. Se requiere un listado de establecimientos participantes.
  21. San Valentín en Cehegín: Esta campaña en Cehegín incluye varias actividades. Una de ellas es un sorteo de tres «cenas a ciegas» en los tres restaurantes más votados por los usuarios de la app a través de una encuesta.
  22. Dinámica fidelización sorteo con PacV estándar: Esta es una plantilla general para una dinámica de fidelización con sorteo. Se definen los pasos previos, incluyendo la activación de la fidelización, el envío de mailing, la creación de una propuesta y la configuración de la actividad de fidelización con reglas, bases legales y listado de comercios participantes.
    .
  23. Briefing encuesta Reus Viu el Vi 2024: Esta acción se realiza en Reus durante la feria del vino «Reus Vive el Vino 2024». Los asistentes deberán descargar la app “El Tomb de Reus” y responder un cuestionario sobre sus hábitos de consumo para participar en un sorteo.
  24. Compartir tareas familia: Esta es una dinámica digital basada en una encuesta gamificada sobre la organización de tareas en el hogar. Los participantes descubrirán qué tipo de hogar tienen en términos de reparto de responsabilidades y entrarán en un sorteo.
  25. Ruta de la Tapa Cehegín: Esta ruta de la tapa en Cehegín incluye una gincana con votación tipo ranking en tiempo real. Los usuarios deben visitar al menos 8 de los bares y restaurantes participantes y escanear un código QR en cada establecimiento. También podrán votar por su tapa favorita. Habrá sorteos para los usuarios.
  26. Briefing Propósitos año nuevo: Esta dinámica propone un sorteo entre los usuarios que ingresen sus propósitos de Año Nuevo a través de un formulario en la app.
  27. Dinamica sorteo con tarjetas regalo: Esta es una plantilla para una dinámica de sorteo vinculada al uso de tarjetas regalo. Se definen las fases de planeación, ejecución y finalización de la actividad. No se especifica una ciudad.

El Impacto Transformador de la Analítica de Datos en los Centros Comerciales

En un mundo donde la tecnología redefine constantemente nuestras interacciones, los centros comerciales están dando un salto hacia el futuro con la analítica de datos en tiempo real. Este avance no solo ofrece una ventana a la esencia misma del comportamiento del consumidor, sino que también promete transformar radicalmente la experiencia de compra.

Únete a nosotros mientras exploramos cómo esta tecnología está moldeando el paisaje de los centros comerciales modernos y cómo está allanando el camino para una experiencia de compra más personalizada y emocionante que nunca.

Comprendiendo el Flujo de Personas y las Tendencias de Compra

La analítica de datos en tiempo real permite a los centros comerciales monitorear el movimiento de personas dentro de sus instalaciones de manera instantánea y precisa. Utilizando tecnologías como sensores de movimiento, cámaras y dispositivos móviles, los administradores pueden rastrear el flujo de tráfico en áreas específicas del centro comercial. Esto les brinda una visión detallada de cómo los clientes se mueven a través del espacio, cuáles son las áreas más concurridas y dónde pueden ocurrir congestiones.

Además del flujo de personas, la analítica de datos también proporciona información valiosa sobre las tendencias de compra. Al analizar los patrones de comportamiento de los clientes, como la frecuencia de visita, el tiempo de permanencia y las compras realizadas, los centros comerciales pueden identificar qué áreas son más populares, qué tiendas tienen un mayor tráfico y qué productos
son los más vendidos. Esta información es esencial para la toma de decisiones estratégicas, como la planificación de eventos, la disposición de la tienda y la selección de inquilinos.

Personalizando la Experiencia del Cliente

Otro aspecto crucial de la analítica de datos en los centros comerciales es su capacidad para personalizar la experiencia del cliente. Al recopilar datos sobre el comportamiento de compra de los clientes, los centros comerciales pueden ofrecer recomendaciones de productos personalizadas y ofertas exclusivas que se ajusten a los intereses y preferencias individuales de cada cliente.

Por ejemplo, si un cliente ha realizado compras anteriores en una tienda de ropa deportiva, el centro comercial puede enviarle una oferta especial para productos relacionados cuando esté cerca de esa tienda.

Además de las recomendaciones de productos, la analítica de datos también puede ayudar a mejorar otros aspectos de la experiencia del cliente, como la navegación en el centro comercial y la atención al cliente. Utilizando datos sobre el flujo de tráfico y los patrones de comportamiento, los centros comerciales pueden optimizar la disposición de la tienda, colocar señalización estratégica y asignar personal en áreas de alta demanda para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los
clientes.

Conclusión

En conclusión, la analítica de datos en tiempo real está revolucionando la forma en que operan los centros comerciales y cómo interactúan con sus clientes. Desde comprender el flujo de personas y las tendencias de compra hasta personalizar la experiencia del cliente, esta tecnología ofrece un sinfín de oportunidades para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Para los centros comerciales que buscan mantenerse competitivos en un mercado en constante cambio, la analítica de datos es una herramienta indispensable que no puede ser pasada por alto.

Impulsa tus ventas navideñas en el comercio local con una dinámica fácil y sencilla.

Este año, queremos ayudarte a destacar y aumentar tus ventas en el comercio local durante la temporada navideña utilizando nuestra plataforma DUC. ¿Te imaginas una dinámica que invite a los clientes a explorar los comercios de tu localidad y les brinde la oportunidad de ganar premios exclusivos? ¡Con la tecnología de Neuromobile y el escaneo de QR, es posible!

Dinámica: «¡Descubre y gana en la Navidad del Comercio Local!»

En el comercio local de nuestra localidad, puedes crear una fácil y emocionante dinámica navideña. Los clientes podrán escanear códigos QR únicos en cada comercio participante utilizando tu aplicación móvil.

¿Cómo funciona?

  1. Comunicación con los comercios: Hemos proporcionado códigos QR personalizados a los comercios para que los coloquen en un lugar visible dentro de sus establecimientos.
  2. Configuración en la plataforma Neuromobile DUC: Utilizamos la plataforma Neuromobile para crear una actividad de fidelización específica. Añadimos los comercios participantes, establecimos las bases legales y los premios exclusivos.
  3. Promoción de la dinámica: Diseñamos materiales promocionales atractivos y utilizamos nuestras redes sociales y otros canales de comunicación para generar expectación entre los clientes locales.
  4. Seguimiento y premiación: Utilizamos la plataforma Neuromobile para realizar un seguimiento de las participaciones de los clientes. Al finalizar la dinámica, realizaremos un sorteo de los premios navideños y comunicaremos a los ganadores a través de nuestra aplicación y otros canales de comunicación.

Con nosotros y todo lo que sabemos podemos ofrecerte cantidad de dinámicas, estamos emocionados de ofrecerte esta innovadora dinámica de escaneo de QR para impulsar tus ventas navideñas. Atraerás a más clientes a tus comercios y les brindarás una experiencia interactiva con la oportunidad de ganar premios exclusivos. ¡Prepárate para una Navidad llena de emoción y éxito!

Ideas para dinamizar el comercio

Llega la navidad! y un montón de oportunidades de realizar acciones y dinámicas en tu centro comercial, ya sea urbano o privado. Apunta y si tienes dudas ponte en contacto con nosotros.

Ideas actividades para poner en marcha de Septiembre a Diciembre:

Actividad de fidelización de tipo sorteo sin subida de ticket 


Ejemplo: “Escanea los qr de tiendas de este Otoño por una compra superior a 10 € para participar en un sorteo de un premio” 

Esta actividad de fidelización de tipo sorteo sin subida de ticket es una estrategia efectiva para atraer a los clientes a las tiendas físicas durante el otoño. Al escanear los códigos QR de las tiendas participantes, los clientes tienen la oportunidad de ganar un premio, lo que aumenta su motivación para realizar compras y fortalece su lealtad hacia las marcas.


Descuento a cambio de un gasto de X €

Presenta un ticket superior a 50 € en el punto de información y escanea el qr que te mostrarán y conseguirás un cupón descuento del 20% en las compras de las tiendas participantes. 

Esta estrategia tiene varios beneficios. En primer lugar, motiva a los clientes a gastar más en las tiendas para alcanzar el monto mínimo requerido y así poder obtener el descuento. Esto puede aumentar el valor promedio de las compras y generar un mayor volumen de ventas para los comercios participantes.

Además, al utilizar la tecnología de escaneo de códigos QR, se crea una experiencia interactiva para los clientes. Al presentar su ticket de compra y escanear el código QR en el punto de información, los clientes obtienen un cupón descuento que pueden utilizar en futuras compras en las tiendas participantes. Esto genera un sentimiento de gratificación y fomenta la fidelidad hacia las marcas.

Juego de la tómbola de Otoño 

Participa en nuestra tómbola y descubre si tienes premio, hay muchos! 

Participa en nuestra tómbola y descubre si tienes premio, ¡hay muchos esperándote!

En esta divertida dinámica, te invitamos a escanear el código QR a través de un botón especial en nuestra aplicación móvil. Una vez que hayas escaneado el código, se mostrará una tómbola giratoria llena de premios emocionantes. ¡Es tu oportunidad de ganar!

La tómbola de Otoño está llena de sorpresas y premios para alegrar tu día. Puedes ser premiado de forma aleatoria con uno o más premios. ¡Imagínate ganar un descuento especial, un regalo exclusivo o incluso un premio sorpresa!

Para participar en este emocionante juego, simplemente descarga nuestra aplicación móvil y busca el botón de la tómbola de Otoño. Una vez que lo encuentres, escanea el código QR y deja que la magia comience. ¡No te preocupes, cada participante tiene la misma oportunidad de ganar!

Además, te recomendamos estar atento a nuestras comunicaciones, como correos electrónicos, mensajes push y propuestas especiales, donde te informaremos sobre la tómbola de Otoño y te mantendremos al tanto de las novedades y premios adicionales que puedas ganar.

Recuerda, la tómbola de Otoño es una experiencia emocionante y llena de premios. ¡No te pierdas la oportunidad de participar y descubrir si tienes premio! ¡Descarga nuestra aplicación móvil y comienza a jugar ahora mismo!

La yincana de halloween 

Escanea los qr repartidos en el centro comercial y cuando consigas todos los elementos de halloween y podrás conseguir un premio! 

La yincana de Halloween es una estrategia de marketing diseñada para generar emoción y participación entre nuestros clientes durante la temporada de Halloween. A través de la exploración y escaneo de códigos QR repartidos por todo el centro comercial, creamos una experiencia interactiva y divertida que involucra a los clientes de manera activa.

Esta dinámica tiene varios objetivos estratégicos. En primer lugar, buscamos aumentar la afluencia de visitantes al centro comercial durante la temporada de Halloween. Al ofrecer una actividad emocionante y única, atraemos a clientes potenciales que buscan disfrutar de la festividad.

Además, la yincana de Halloween nos permite recopilar datos valiosos sobre los participantes. Al escanear los códigos QR, podemos rastrear la participación de cada cliente y obtener información demográfica y de comportamiento que nos ayudará a comprender mejor a nuestra audiencia y personalizar futuras campañas de marketing

La dinámica también fomenta la interacción con nuestra aplicación móvil. Al requerir que los participantes descarguen nuestra aplicación y la utilicen para escanear los códigos QR, aumentamos la adopción de la aplicación y creamos una conexión más sólida entre los clientes y nuestra marca.

Además, la yincana de Halloween nos brinda la oportunidad de promocionar y destacar las diferentes tiendas y establecimientos dentro del centro comercial. Al distribuir los códigos QR en diferentes ubicaciones, los participantes tienen la oportunidad de explorar y descubrir nuevas tiendas, lo que puede generar un aumento en las ventas y la visibilidad de los comercios participantes.

Para maximizar el impacto de esta dinámica, utilizamos diferentes canales de comunicación, como newsletters, redes sociales y anuncios en el centro comercial, para informar a nuestros clientes sobre la yincana de Halloween y generar expectación antes del evento.

En resumen, la yincana de Halloween es una estrategia de marketing emocionante y participativa que busca aumentar la afluencia de visitantes al centro comercial, recopilar datos valiosos, promocionar las tiendas participantes y fortalecer la conexión entre los clientes y nuestra marca. ¡Esperamos que todos nuestros clientes disfruten de esta experiencia única y tengan un Halloween lleno de diversión y premios!

Eventos 

Las dinámicas de eventos exclusivos a los que solo se puede acceder si tienes nuestra aplicación descargada ofrecen una serie de beneficios tanto para los clientes como para el centro comercial. Permíteme explicarte algunos de ellos:

  • Exclusividad: Al limitar el acceso a los eventos solo a aquellos que tienen nuestra aplicación descargada, creamos una sensación de exclusividad y pertenencia entre nuestros usuarios. Esto genera un mayor interés y motivación para descargar la aplicación y participar en futuros eventos.
  • Fidelización de clientes: Al ofrecer eventos exclusivos a través de nuestra aplicación, fomentamos la fidelidad de nuestros clientes. Aquellos que ya tienen la aplicación descargada se sentirán recompensados y motivados para seguir participando en futuras actividades y eventos.
  • Experiencia personalizada: Al utilizar la aplicación para acceder a los eventos, podemos recopilar información valiosa sobre los intereses y preferencias de nuestros clientes. Esto nos permite personalizar la experiencia y ofrecer eventos que se ajusten a sus gustos, lo que aumenta la satisfacción y la conexión emocional con nuestra marca.
  • Promoción de productos y servicios: Los eventos, como los desfiles de moda, las ferias de artesanía y las demostraciones de belleza, brindan una excelente oportunidad para promocionar los productos y servicios de las tiendas del centro comercial. Al tener acceso exclusivo a estos eventos, los clientes tienen la oportunidad de descubrir y experimentar de primera mano lo que ofrecen las tiendas, lo que puede generar un aumento en las ventas.
  • Generación de buzz y viralidad: Los eventos exclusivos y emocionantes generan buzz y entusiasmo entre los participantes. Esto puede llevar a que los clientes compartan su experiencia en las redes sociales, lo que aumenta la visibilidad y el alcance de nuestra marca. Además, al requerir la descarga de la aplicación para acceder a los eventos, fomentamos la difusión orgánica de nuestra aplicación entre los contactos de los usuarios.

Algunos ejemplos de eventos que puedes dinamizar

Desfiles de Moda:

Presentaciones de colecciones de moda  de Otoño de tiendas del centro comercial, con modelos desfilando por una pasarela.

Eventos de Belleza y Maquillaje:

Talleres, demostraciones y consultas de belleza, maquillaje y cuidado de la piel.

Ferias de Artesanía y Manualidades:

Exposiciones de Arte:

Galerías temporales o eventos de arte que muestran obras de artistas locales o nacionales.

Actividades para Niños:

Zonas de juegos, actividades creativas, cuentacuentos, personajes de dibujos animados, etc.

Espectáculos en Vivo:

De música o shows para todos los públicos 

Campaña de BLACK FRIDAY

 Descuentos exclusivos para usuarios de la App mediante cupones y bonos

Con la plataforma DUC de neuromobile, puedes llevar a cabo una emocionante campaña de Black Friday para tus usuarios de la app. Esta campaña se centrará en ofrecer descuentos exclusivos a través de cupones y bonos.

Para comenzar, puedes crear una serie de cupones y bonos de descuento en la plataforma DUC. Estos descuentos serán exclusivos para los usuarios de la app, lo que les brindará un incentivo adicional para descargarla y utilizarla durante el Black Friday.

Una vez que los usuarios tengan la app descargada, podrán acceder a los cupones y bonos de descuento a través de la sección correspondiente. Estos descuentos pueden ser aplicados en línea o en tiendas físicas, dependiendo de tus necesidades y estrategia de ventas.

Además, con la plataforma DUC, podrás rastrear y medir el uso de los cupones y bonos de descuento. Esto te permitirá obtener información valiosa sobre el rendimiento de la campaña y el nivel de participación de los usuarios.

Para promocionar la campaña de Black Friday, puedes utilizar diferentes canales de comunicación, como correos electrónicos, mensajes push en la app y publicaciones en redes sociales. Esto ayudará a generar expectativa y atraer a los usuarios a aprovechar los descuentos exclusivos disponibles en la app.

Recuerda que la plataforma DUC también te permite personalizar la experiencia de los usuarios, por lo que puedes segmentar tus comunicaciones y ofrecer descuentos específicos basados en los intereses y preferencias de cada usuario.

Contenido tipo Calendario de Adviento: 

Cada día de diciembre, ofrecemos  una nueva oferta o promoción exclusiva para los usuarios que abran la app > sección “Calendario  de adviento” 

El contenido tipo Calendario de Adviento consiste en ofrecer a los usuarios de la app una nueva oferta o promoción exclusiva cada día durante el mes de diciembre. Estas ofertas o promociones se encuentran en la sección «Calendario de Adviento» de la app. Es una forma emocionante de mantener a los usuarios comprometidos y brindarles beneficios especiales durante la temporada navideña.

Cuestionario sobre propósitos  de Año Nuevo:

Enviar un cuestionario a los usuarios a finales de diciembre para conocer sus metas y propósitos para el próximo año y participar en un sorteo. 

Con la plataforma DUC de neuromobile, puedes implementar fácilmente la dinámica del cuestionario sobre propósitos de Año Nuevo. A finales de diciembre, puedes enviar un cuestionario a los usuarios de la app para conocer sus metas y propósitos para el próximo año. Esto no solo te permitirá conocer mejor a tus usuarios, sino que también les brindará la oportunidad de participar en un sorteo.

Con DUC, puedes crear y enviar el cuestionario de manera sencilla, asegurándote de que llegue a todos los usuarios de la app. Además, puedes configurar la participación en el sorteo como incentivo para que los usuarios completen el cuestionario. Esto ayudará a aumentar la participación y el compromiso de los usuarios con la dinámica.

Una vez que los usuarios hayan completado el cuestionario, podrás recopilar y analizar los datos para obtener información valiosa sobre las metas y propósitos de tus usuarios. Además, podrás realizar el sorteo entre los participantes y anunciar al ganador.

Esta dinámica no solo te permitirá conocer mejor a tus usuarios, sino que también fomentará la participación y el compromiso de los mismos. ¡Es una excelente manera de comenzar el año nuevo con una interacción significativa con tus usuarios!

Juego de la Tómbola de navidad:

Crea una versión digital del juego de lotería de fin de año. Los usuarios pueden ganar premios o cupones de descuento.

Puedes implementar fácilmente el juego de la Tómbola de Navidad en su versión digital. Esta dinámica permitirá a los usuarios de la app tener la emoción de jugar a la lotería de fin de año y tener la oportunidad de ganar premios o cupones de descuento.

Para comenzar, puedes crear la actividad de la Tómbola de Navidad en la plataforma DUC. Podrás definir las reglas del juego, como el número total de participaciones permitidas por persona y los premios disponibles. Además, podrás configurar la tómbola para que sea digital y se pueda acceder a través de un botón en la app.

Una vez que los usuarios accedan a la tómbola digital, podrán girarla y descubrir si han resultado premiados o no. Los premios pueden ser asignados de forma aleatoria, lo que añade emoción y sorpresa al juego. Los premios pueden ser desde productos o servicios gratuitos hasta cupones de descuento para futuras compras.

Además, con la plataforma DUC, podrás etiquetar automáticamente a los ganadores en el CRM y crear segmentos específicos con estas etiquetas. Esto te permitirá realizar campañas de comunicación dirigidas a los ganadores, como envío de correos electrónicos, propuestas o mensajes push, para informarles sobre su premio y cómo pueden canjearlo.

También puedes descargar el código QR de la tómbola digital para imprimirlo y colocarlo en puntos de venta físicos. Esto ayudará a atraer a los usuarios a la tienda física y aumentar la interacción con la dinámica.

En resumen, con la plataforma DUC de neuromobile, podrás crear una emocionante versión digital del juego de la Tómbola de Navidad. Los usuarios podrán participar, ganar premios o cupones de descuento, y disfrutar de la experiencia festiva. ¡Es una excelente manera de atraer a los usuarios a la app y al punto de venta físico durante la temporada navideña!

Carrera de Puntos de Navidad:

Podemos desarrollar una emocionante dinámica llamada «Carrera de Puntos de Navidad». En esta dinámica, los usuarios tendrán la oportunidad de ganar un premio especial si logran completar su tarjeta de puntos antes del día de Navidad.

Para comenzar, configuraremos una actividad de fidelización en la plataforma DUC. Esta actividad consistirá en una tarjeta de puntos que los usuarios podrán ir completando a medida que realicen compras o realicen acciones específicas en tu tienda o negocio.

Cada vez que los usuarios realicen una compra o cumplan con los requisitos establecidos, recibirán sellos o puntos en su tarjeta de puntos. Estos sellos o puntos se acumularán hasta que la tarjeta esté completa.

La carrera comenzará en una fecha determinada y los usuarios tendrán hasta el día de Navidad para completar su tarjeta de puntos. Aquellos que logren completarla antes de esa fecha recibirán un premio especial como recompensa por su lealtad y participación.

Además, con la plataforma DUC, podrás configurar segmentos específicos basados en el número de sellos o puntos acumulados. Esto te permitirá enviar comunicaciones personalizadas a los usuarios, recordándoles su progreso en la carrera y motivándolos a seguir participando.

También puedes utilizar diferentes canales de comunicación, como correos electrónicos, mensajes push en la app y publicaciones en redes sociales, para mantener a los usuarios informados sobre la dinámica y animarlos a completar su tarjeta de puntos antes de Navidad.

En resumen, con la plataforma DUC de neuromobile, podemos crear una emocionante «Carrera de Puntos de Navidad» donde los usuarios tendrán la oportunidad de ganar un premio especial si completan su tarjeta de puntos antes del día de Navidad. ¡Es una excelente manera de fomentar la participación y la lealtad de los usuarios durante la temporada navideña!

Encuesta de Satisfacción Postcompras Navideñas:

Después de las compras navideñas, envía una encuesta para conocer cuáles son sus establecimientos favoritos y su grado de satisfacción. 

Quiero quedar con vosotras

METACIUDAD ya es una realidad…

Y llega la esperada prueba piloto…

Las empresas Neuromobile, iUrban y Wealize junto al Cluster iniciaron en 2022 un proyecto en cooperación para el desarrollo de una plataforma de gestión de ciudad inteligente donde el foco se centra en los ciudadanos y no en los sensores.

El pasado mes de julio de 2022 las empresas Neuromobile, iUrban y Wealize junto al Smart City Cluster iniciaron un proyecto de desarrollo experimental, apoyado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en el marco de la Convocatoria Extraordinaria de Ayudas a las Agrupaciones Empresariales Innovadoras 2022 (AEI), en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

Un proyecto el cual es un claro ejemplo del objetivo de Smart City Cluster dando impulso a la cooperación público-privada para incrementar la competitividad de sus miembros como líderes de la industria de las ciudades inteligentes.

Metaciudad un proyecto de inteligencia artificial que por primera vez une el turismo, comercio local y los intereses de la ciudadanía.

(iUrban.es) + comercio (Neuromobile – Marketing Activo Inteligente, S.L) y la IA IZERTIS para que los ayuntamientos puedan relacionar ambas áreas sin esfuerzo por su parte, una plataforma de gestión 360º que saldrá a la luz en Abril y que ya se está trabajando en una ciudad piloto para unir 2 áreas tan complementarias como difíciles de gestionar, #turismo + #comercio.


El proyecto tiene una dotación de 344.168,97€ y ha sido promovido gracias al Smart City Cluster dentro del proyecto de AGRUPACIONES EMPRESARIALES INNOVADORAS – 2022 MRR de Ministerio de Industria, Comercio y Turismo dentro del Plan de Transformación y Resilencia y financiado por Unión Europe.

El principal objetivo del proyecto “Metaciudad: Plataforma de gestión ciudadana 360º” es el desarrollo de una plataforma horizontal de Smart City que posicione al ciudadano como foco de los indicadores, donde se pueda medir la participación y la satisfacción de los ciudadanos con respecto a su entorno, y permitirá incrementar el nivel de su calidad de vida.

A la fecha, se ha realizado una integración entre la plataforma DUC, Chatbot y la interfaz de iURBAN y a partir de Mayo ya estará disponible en una primera ciudad piloto…

¿Quieres esto para tu ciudad? Contáctanos y te contamos.

Metaciudad, plataforma de gestión, activación y dinamización del turismo y comercio

Se trata de un proyecto desarrolla en colaboración desarrollado por Smart City Cluster, Neuromobile, Wealize e iUrban que ha tenido gran aceptación en FITUR

La Feria Internacional de Turismo ha acogido la presentación del proyecto Metaciudad, desarrollado con la ayuda del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo a Smart City CLuster como Agrupación Empresarial Innovadora excelente. Se presentaron los primeros avances del proyecto Metaciudad desarrollado por las entidades iUrban, neuromobile, Wealize junto a Smart City Cluster.

Este proyecto se convierte en una solución integral para la ciudad y que cambia el foco de los desarrollos poniéndolo en las personas y apoyándose en la tecnología como un medio. Para que una ciudad sea considerada inteligente, debe ir más allá de la sensórica o de la tecnología y el proyecto Metaciudad apuesta por ello poniendo el foco en la ciudadanía. Las soluciones deben estar integradas para poder ofrecer respuesta a las necesidades los que habitan en el territorio y no desarrollarse como verticales aislados sin conexión.

Presentar el proyecto en FITUR ha permitido conocer de primera mano la opinión de diferentes responsables y técnicos municipales sobre la utilidad de la solución e identificar sus oportunidades. Además, los responsables del proyecto han identificado territorios para poder poner en marcha una fase de pruebas como piloto para identificar posibles mejoras y medir resultados en un entorno real.

El proyecto Metaciudad ha sido apoyado por el Minsiterio de Industria, Turismo y Comercio en el marco de la Convocatoria Extraordinara de Ayudas a las Agrupaciones Empresariales Innovadoras 2022 (AEI), en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia

 

Pasamos de las fiestas!!

Qué pasamos de las fiestas! 🤪🤪

Qué no hemos felicitado a nadie por empacho de mails, así que hemos ido un poco más allá y nos hemos propuesto encontrar al mas listo de la clase el día más especial del añooooo. El 28 de diciembre.
Vaya añito llevamos y lo que se nos viene encima, por suerte tenemos lo digital para estar en contacto.
Si no hablamos antes… Feliz Año Nuevo. 🔔🔔
«Pasa la fiesta», la primera plataforma inteligente de Navidad.
No es el roscón de reyes, pero es un rosco muy especial. Calcula de forma inteligente quién de nuestros compañeros, clientes , partners… es el más listo de la clase.
Toma un café y ponte con ello, son 3 minutos. ☕
Pulsa sobre la imagen

 

NextGenerationEU con Neuromobile

Ha sido duro, no lo vamos a negar. La pandemia no ha ayudado a avanzar cómo queríamos y nos ha girado los planes y la vida a todos.

Pero ya es hora de avanzar.

Como con todos los objetivos, se necesita un plan… y Europa tiene uno: NextGenerationEU.

Es tu oportunidad para salir de esto más fuerte. Pero necesitas ayuda, y ahí es dónde entramos nosotros.

Si eres un municipio/asociación y estás pensando en solicitar las subvenciones de los fondos del PLAN DE RECUPERACIÓN, TRANSFORMACIÓN Y RESILIENCIA (NEXT GENERATION EU) 2022 – 2023 con el fin de generar proyectos para impulsar el comercio, turismo de compras y destino turístico inteligente, experiencias turísticas y/o turismo de negocios… Estaremos encantados de compartir con vosotros nuestra experiencia y/o casos de éxito para el asesoramiento técnico necesario para enfocar las licitaciones de ciudades y municipios inteligentes.

Si tienes en marcha una licitación con foco en el comercio y en la dinamización social, ponte en contacto con nosotros.
Estamos deseando acompañarte.

 

Recuerda: Somos Figitales.

Y juntos somos más fuertes.

 

Si quieres formar parte, haz clic aquí.

«No todo el mundo necesita un ecommerce»

“No todo el mundo necesita tener un ecommerce. El comercio ha cambiado, pero no por el ecommerce, sino porque el consumidor ha cambiado”.

Fueron las palabras de Raúl Serapio que, con conocimientos de experiencia de usuario y gestión de centros comerciales, decidió acercarse a la gestión de ciudades y dinamización de la economía local.

No estamos locos, sabemos lo que queremos

Queremos, y te proponemos, lo siguiente: 

  • Añadir una capa digital a las actividades que ya haces 
  • Aportar nuevas actividades que no se habían planteado antes (ya sea por falta de recursos o por los costes que supone) 
  • Obtener información y conocimiento de nuestro vecino para que participe y encuentre valor 
  • Generar informes que nos den una clara visión de lo que ocurre en tu ciudad, y ayudarte a tomar decisiones basadas en datos (no en suposiciones)

Las actividades que puedes hacer 

Desde Neuromobile, te proponemos 4 tipos de actividades para que tus dinámicas sean las más chulas del barrio (o de la ciudad, del pueblo… lo que gestiones):

  • Actividades de fidelización: como sorteos, cupones o tarjeta de sellos 
  • Actividades de entretenimiento: tales como yincanas, concursos, rankings, quizz, ruleta o votación
  • Actividad de uso de servicios: bot para resolver dudas, inscripción a talleres, reserva de entradas, acceso a eventos, cita previa, uso de servicios 
  • Formularios: encuestas ciudadanas, cuestionarios de comercio y/o satisfacción, formularios de inscripción

Lo mejor es que todo esto ya se está haciendo. Ya está probado, y funciona muy bien. Seguramente tú también estés haciendo muchas de estas actividades, pero… ¿tu vecino participa? ¿Le has preguntado qué quiere de premio en los sorteos? Quizás interactúe más si le ofreces otra cosa, algo que ya sepas que está interesado en ello. 

Plan de actividades

“Todo esto está muy bien, pero… ¿cómo lo planifico?”, te estarás preguntando… Pues también tenemos un planning para facilitarte la vida; un plan con todas las actividades mencionadas que puedes hacer en 4 semanas o de manera trimestral, lo que te vaya mejor. Si quieres ver el plan que proponemos en Neuromobile, escríbenos y te lo pasamos 😉

Hay que dejar de hacer solo un tipo de actividades, como las de fidelización, y tener un plan para movernos entre varias acciones. Si pones siempre lo mismo, cualquiera se aburriría. 

Y si quieres realizar aún más acciones de las vistas en el documento, siempre puedes hacer uso del dayketing (aprovechar esos días del año marcados por el marketing para hacer estrategias, como black friday, el día de la madre…)

Beneficios a tutiplén 

Los frutos no son solo para los vecinos; también obtienen beneficios los gestores.

Cuánto más feedback por parte del vecino, mayor poder de comunicación tendré con él, y mejor plan de dinamización podré realizar. Aquí, todos ganan. 

¿Lo mejor? Que no nos basamos únicamente en el comercio, también puedes aplicarlo en la cultura, ocio, turismo… es decir, todos aquellos silos necesarios para fomentar el comercio, tu ciudad o pueblo. 

Si prefieres que todo esto te lo explique Raúl, puedes ver la grabación del webinar «1r café virtual» en este enlace. 

 

Gincana Navideña para disfrutar en familia

¡Ya queda menos! Y en Neuromobile nos estamos preparando.

¿Tú ya has planificado las dinámicas de Navidad para este año?
Si la respuesta es «no» o un «más o menos»… te traemos la famosa gincana de Navidad.

Gincana Navideña para la familia

Y qué mejor que explicártelo con un ejemplo…

El año pasado, Villena vivió una Navidad de ensueño.

Se diseñó una ruta por los árboles de Navidad, de donde colgaban unos códigos QR que las familias debían encontrar. Al escanear todos los códigos desde el aplicativo de Neuromobile, se abría una pequeño cuestionario. Aquellos que contestaron todas las preguntas correctamente, entraron en un sorteo.

En ese caso, el sorteo consistía en recibir a los Reyes Magos en primera persona.
¡Toda una ilusión para los más pequeños!

Y no solo eso, sino que disfrutaron de una tarde en familia recorriendo y visitando el lugar.

¿Qué puedes hacer tú?

Si te ha gustado la dinámica, pero no quieres saber nada de árboles… allá va una idea: podrías poner los códigos QR en las tiendas de tu barrio.
¿Por qué no? Así atraerías a los clientes ilusionados con la gincana.

Y no hace falta que finalices con un cuestionario. Podrían ganar todos. O no, tú decides.

Si quieres que te demos más ideas para crear una gincana navideña, no dudes en escribirnos… puedes dejar un mensaje en comentarios, o contactarnos aquí.

 

Ayuntamiento de Villena y Comercios y Servicios Vi el año pasado, durante la Gincana de Navidad

Papá Noel está a la vuelta de la esquina

Hemos celebrado nuestro primer café virtual, hablando de comercio local y de las dinámicas que puedes hacer en este último trimestre que queda de año.

Te hago un refresco de todo lo que podemos hacer.

Dinámicas de Navidad

  • Concurso de escaparate de navidad
  • Cita previa con Papá Noel
  • Cita con los Reyes Magos
  • Roscón de Reyes Gigante con premios del comercio local
  • Cartilla de descuentos Black Friday
  • ¡Y mucho más!

Podemos organizar todo esto… ¡pero estoy seguro de que no es nada nuevo! Y estas dinámicas que ya las estáis haciendo sin llegar a saber qué resultados tenéis de las mismas…

Hemos llegado con la “CAPA de Neuromobile” aportando una potente novedad, la CAPA DIGITAL que te permite hacerlas más rápido y sobre todo controlando datos… Miles de respuestas a las preguntas de: ¿Ha funcionado esta dinámica? ¿Cuánta participación ha habido?, ¿Están satisfechos los participantes?  

¿Y para qué me sirven a mí los datos? Te preguntarás… ¡sigue leyendo! Esto te interesa.

Empoderamiento del dato

Sabemos que estáis haciendo muchas cosas. Muchas dinámicas, acciones de ocio, actividades para dinamizar la ciudad, promover el comercio local, hacer participar a los vecinos… ¿Es así? ¡Eso es perfecto! ¿Pero las mides? ¿Sabes si son efectivas? ¿Sabes cuánta participación tienen?

Esa es la clave de un ROI, medir el retorno de la inversión con datos de conversión. Probablemente gracias a estas dinámicas que organizamos, las ventas aumentan en el entorno comercial, el centro urbano se llena de vida y se crea una fidelización del vecino que prefiere comprar al comerciante que pone el buzón de Papá Noel, en vez del Market Place de turno… pero para medir su impacto y cómo incrementan las compras necesitas un partner tecnológico que te ayude a automatizar y digitalizar estas acciones.

¿Eres un centro urbano? ¿Asociación de comerciantes? ¿Ayuntamiento o concejalía? ¿Un centro comercial abierto? o ¿Una empresa de Dinamización cultural? Si eres uno de ellos, te invitamos a preguntarnos y prepararte para empoderarte del dato. 

Ya no has llegado a la Gymkana de Halloween, te vas a perder la siguiente oportunidad. ¡Escríbenos y hablamos!

Crea dinámicas de Papa Noel y de Navidad para mejorar tu comercio local, con la plataforma de Neuromobile.

Raúl García Serapio, CEO de Neuromobile y uno de los 100 más creativos en el mundo de los negocios según Forbes.

A nosotros no nos extraña porque trabajamos con él, pero qué bonito es el reconocimiento.

Raúl es hijo de tenderos, sus padres tenían una floristería y ha vivido de primera mano lo que es ser parte del comercio local, de los cambios de paradigma a nivel digital que se están viviendo en las ciudades, el comercio online y hasta el metaverso, y por ello ahora más que nunca, está convencido de que es posible conectar el mundo físico y digital, dinamizar y conectar ciudades, apoyar al comercio local y al teatro municipal a gestionar sus eventos, montar un concurso de escaparates de Navidad o una Gymkana de Halloween con una capa digital que permita conciliar los datos con las dinámicas que conectan a la ciudadanía.

Estamos muy orgullosos de acompañarte Raúl, nosotros también creemos en este proyecto que cambiará ciudades, estamos creando Smart Cities.

Neuromobile en Forbes

Te dejamos el enlace completo a la noticia, encontrarás a Raúl a mitad del recorrido del scroll. https://forbes.es/listas/178911/lista-forbes-los-100-mas-creativos-en-el-mundo-de-los-negocios-2022/

Si además quieres que te expliquemos más sobre nosotros y el proyecto, ¡escríbenos!

Dinámicas para terminar el año

¡Hola! Ya sabes que llevamos mucho tiempo analizando y viendo de que manera podemos ayudar al comercio de cercanía; empujando la dinamización de la economía urbana, rural, local. Hablando con vosotros, administraciones, asociaciones, agencias… en definitiva aprendiendo y generando productos que faciliten vuestra gestión.

Incluso nos dan premios y nombramientos por estas ideas que estamos mostrando, pero las ideas hay que ponerlas en marcha y lo estamos haciendo.

Con esta sesión quiero mostraros algunas de las dinámicas que hemos visto que se pueden realizar de aquí a fin de año dentro de vuestro entorno. Os daremos ideas para tener un plan para NO PENSAR. 🙂

Dinámicas que ya hacéis y que se puede dar un paso más para conocer a vuestro ciudadano / cliente. Hemos preparado otras que os vamos a sorprender. 🤯

Ojo, esto no es solo para los usuarios de nuestra plataforma esto es para todo aquél que se niegue a pensar que en el comercio local está todo probado. Así de claro. 🙂

De verdad, os invito a este café virtual para hablar de ideas, casos de éxito, nuevos LABS que estamos poniendo en marcha y probablemente un poquito de tecnología.

Y lo más importante, qué nos deis vuestra opinión, comentarios y discutamos y aportemos por mejorar la economía local de nuestro entorno.

¡Gracias!

Fecha: 04 de Octubre

Hora: 16:00h a 17:00h

Modalidad: Online

Precio: Gratis ¿podía ser de otra forma?

 

Para apuntarte, haz click aquí: Apuntarme al café

Este evento ya ha finalizado. Gracias por tu interés. 
Estate atento a nuestras redes sociales para enterarte de los próximos eventos.

 

 

Oferta laboral Chief Citizen Experience Officer (CCEO)

Contexto

Este es uno de esos empleos que nos venían diciendo los gurús que no existen hoy, pero que la tecnología BIGDATA y la digitalización los haría posibles en el 2030. Pues nos adelantamos.

NEUROMOBILE es una empresa tecnológica que gestiona áreas comerciales urbanas y buscamos personas que quieran cambiar la forma de dinamizar la economía local poniendo en el centro a la ciudadanía. Punto 🙂 

Estamos empeñados en convencer a quien toque de que es posible proporcionar a la ciudadanía la capacidad de interactuar con todos los agentes y servicios que le rodean de un modo sencillo y aportando valor a su vida diaria. Y cuando hablamos de ciudadanía, hablamos de las personas que queremos conocer, participar y disfrutar de los servicios de donde vivimos.

La ciudad, el pueblo o el entorno rural donde vivimos se tiene que convertir en “Citizen Centric” y conectar transversalmente los silos organizativos de la administración para conseguir que los que nos llaman turistas, residentes, pacientes, contribuyentes, votantes, participantes, clientes, estudiantes, consumidores, espectadores, viajeros, … nos vean por fin como una única PERSONA en diferentes momentos de nuestra interacción con los servicios que ofrece el entorno donde vivimos (cultura, ocio, comercio, turismo, deporte, asociaciones e instituciones) y poder elegir los canales por los que nos comunicamos como hacemos en muchos sectores donde a la CIUDADANÍA nos llaman CLIENTES o, si te gusta más, “Customers”.

Queremos proporcionar a los técnicos de la administración, datos que ayuden a optimizar tanto recursos económicos como humanos destinados a la dinamización del comercio, la economía local y la gobernanza desde los datos. Pasar de la gestión por percepciones a la gestión por indicadores. Que lo que se haga para mejorar la vida del ciudadano y los empresarios tenga un porqué y se pueda medir para mejorar. Ya sabes a qué nos referimos.

Queremos muchas cosas, y sabemos que con esfuerzo y tiempo podemos conseguirlo por los casos de éxito que ya tenemos en marcha.

Por eso, buscamos a un Gestor de Experiencia Ciudadana (GEC) para incorporarlo en nuestra empresa Neuromobile … o a un Chief Citizen Experience Officer (CCEO) que queda más molón para publicar en LinkedIn. Tú eliges.

¿Por qué necesitamos esta figura?

En Neuromobile disponemos de una plataforma integral capaz de unir todos los servicios necesarios, procedentes de diversos sectores y administraciones, para solventar las necesidades de los ciudadanos. Nuestra plataforma se ha implementado con éxito y entrega resultados en varias ciudades españolas y comarcas rurales favoreciendo la gestión e incentivando la dinamización de la economía local. Esto mismo lo hacemos desde el año 2013 en más de 60 Grandes Centros comerciales repartidos por Europa donde gestionamos la relación con más de 8,5 Millones de los llamados CLIENTES y entregamos datos de valor para la gobernanza de los centros

Responsabilidades

Queremos contratar a un profesional capaz de incrementar de manera proactiva la satisfacción del ciudadano. Como GEC o CCEO, será el responsable de comprender las necesidades de la ciudadanía en todos los ámbitos, con el fin de mejorar sus experiencias en la localidad. 

Impulsará servicios y liderará proyectos para incrementar la participación ciudadana de los servicios de su entorno, en colaboración con los agentes responsables de la gestión de los servicios en la localidad (agentes sociales, comercio, cultura, turismo, participación ciudadana,…)

Requisitos

Habilidades

  • Saber disfrutar de la ciudad o del barrio donde vives
  • Participar y cuidar de tu comunidad
  • Empatía, con pasión por el ciudadano y su satisfacción. 
  • Demostrar que no debería de existir diferencia entre ser clientes o ser ciudadanía. Somos la misma PERSONA.
  • Tener una clara visión de los servicios que te gustaría encontrar en tu ciudad
  • Comprensión del comportamiento de los consumidores en entornos físicos.
  • Convencido que el comercio y las actividades económicas locales necesitan un cambio, una actualización y quieres ser propulsor del cambio.

Conocimientos

    • ¡¡No buscamos técnicos!! Tenemos ya unos muy buenos, buscamos personas que estén acostumbradas a usar tecnología desde un ordenador, un móvil, manejos de herramientas de oficina, un CRM… etc
    • Tenemos dos mantras que nos aplicamos a nuestros proyectos y a nosotros mismos:
      • 1) NT+MO= MOMC (Nueva tecnología + Misma Organización = Misma Organización Más Cara)
      • 2) ¿Aportas o trabajas?
    • “Tenemos muchos datos que queremos convertir en conocimiento” Estar obsesionado con entender los datos y ser especialista en contarlo a la gente normal los entienda para ayudarles a mejorar la gestión y a optimizar recursos.
    • Pluses: a todos nos encanta cuando nos tratan como cliente, así que valoramos experiencia en cargos relacionados con la gestión de “experiencia de cliente” y haber diseñado previamente experiencias de usuario con resultados favorables que se puedan medir y contar.
    • “Ciudadanía” somos todos, así que en esta parte no hace falta aportar evidencias aunque sí demostrar ganas de cambiar algunas cosas.
    • Inglés, preferiblemente C1, que nos vamos a otros países y nos tenemos que entender  🙂
    • Se valorará vivir en una ciudad de menos de 50.000 habitantes

¿Qué ofrecemos?

  • Trato familiar y ambiente agradable en una compañía que quiere cambiar las cosas en ciertos aspectos de la sociedad.
  • Horario flexible y remoto, en la mejor oficina virtual del “metaverso”; tenemos jacuzzi, bbq, y todo lo que el editor de la oficina nos deje poner.
  • Si eres de la zona de Murcia, tenemos los jueves 3D, es decir, que nos vemos en el mundo físico y si no eres de Murcia también nos vemos en el mundo físico pero con menos frecuencia.
  • Día libre por tu cumple y otras cosas, ¡sorpresa!
  • Un seguro médico para que te cuides.
  • Plan de incentivos en base a objetivos.

¿Quieres ser tú?

Si quieres formar parte de esta profesión de futuro, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en el correo info@neuromobilemarketing.com 

¿No estás convencido todavía? Mira lo que dicen de nosotros.

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