Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos tratados a través de esta web es Marketing Activo Inteligente, S.L., con NIF B73752081 y domicilio en Centro Europeo de Empresas e Innovación de Murcia (CEEIM), Calle Campus Universitario de Espinardo, 7, 30100 Espinardo, Murcia, España, que opera bajo la marca Neuromobile.

Puedes contactar sobre protección de datos en servicios@neuromobilemarketing.com.

Puedes contactar con el delegado de protección de datos en legal@egida.es.

Esta política se refiere a la web corporativa. Las aplicaciones y servicios que Neuromobile presta para otras entidades dispondrán de la información de privacidad que corresponda a cada servicio y responsable.

2. Qué datos tratamos y para qué

Consultas y solicitudes de conversación

Si nos escribes, trataremos tu dirección de correo, los datos de identificación y contacto que facilites y el contenido de tu consulta para responder y gestionar la relación contigo.

La base jurídica es el interés legítimo en atender las consultas recibidas. Cuando solicites una propuesta o actuaciones previas a una contratación, la base será la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, cuando proceda.

El enlace para agendar una conversación conduce a un servicio de Google. Antes de facilitar datos allí puedes consultar su información de privacidad. Neuromobile utilizará los datos que reciba de la reserva para organizar y atender la conversación solicitada.

Solicitud de acceso a la comunidad de economía local

El formulario solicita tu perfil y función, nombre, entidad, municipio o territorio, intereses y teléfono de WhatsApp. También registra la página de la web desde la que solicitas acceso y, si decides responder, qué te gustaría mejorar en tu municipio o asociación. Utilizamos estos datos para tramitar la solicitud, entender tus intereses, gestionar el acceso y darte la bienvenida a la comunidad.

La solicitud se registra en Olivicas, la herramienta utilizada para su gestión. El registro no concede acceso automático a WhatsApp: la incorporación se gestiona posteriormente.

La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. Solicitar acceso no te suscribe a comunicaciones comerciales. Los campos obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud.

Participación en WhatsApp

La incorporación a la comunidad implica utilizar un servicio de terceros sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. La visibilidad de tu teléfono y otros datos ante administradores y participantes dependerá del espacio de WhatsApp al que accedas y de sus ajustes. Revisa la información y configuración de privacidad antes de participar.

Comunicaciones comerciales

La consulta o solicitud de acceso a la comunidad no constituye por sí sola consentimiento para recibir publicidad. Cuando una comunicación comercial requiera consentimiento, se solicitará de manera específica y separada, y se facilitará un medio sencillo para retirarlo.

3. Conservación

Para las consultas, la política de origen establece la conservación durante el contacto y hasta tres años después de su finalización.

Los datos de las solicitudes de comunidad se conservarán durante su tramitación y, si te incorporas, mientras sean necesarios para gestionar tu participación. Si no te incorporas a la comunidad o retiras tu solicitud, los datos se suprimirán cuando dejen de ser necesarios para su tramitación, sin perjuicio de su bloqueo cuando proceda legalmente.

Cuando dejen de ser necesarios, los datos se suprimirán o, si corresponde legalmente, permanecerán bloqueados durante los plazos exigibles para atender responsabilidades.

4. Destinatarios y servicios externos

Podrán acceder a los datos las personas autorizadas para atender las consultas y gestionar la comunidad, así como los proveedores que presten servicios necesarios por cuenta del responsable, bajo las condiciones y garantías legalmente exigibles. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal.

Si el uso de proveedores implica transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, estas deberán ampararse en una decisión de adecuación o en las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables en el correo de protección de datos indicado en esta política.

Al acceder a páginas y plataformas externas, como Google o WhatsApp, consulta también sus políticas de privacidad.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación y supresión de tus datos, así como limitación, oposición y portabilidad cuando proceda. También puedes retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a servicios@neuromobilemarketing.com indicando tu solicitud. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir únicamente la información adicional necesaria para verificarla.

Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Seguridad

Se aplicarán las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

7. Cookies y navegación

La analítica de Google Analytics, cuando esté habilitada, y los reproductores de Instagram se cargan únicamente con el consentimiento para su categoría. Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu elección desde «Configurar cookies» en el pie. El detalle de proveedores, finalidades, conservación y transferencias se recoge en la política de cookies.

Consulta la Política de cookies para conocer las tecnologías utilizadas y sus opciones de configuración.

8. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en los tratamientos o en las obligaciones legales. Cuando corresponda, se informará de los cambios y se solicitará nuevamente el consentimiento.