Quién es el director de marketing de tu ciudad? Exacto.
Cada concejalía con su marca, su perfil y su hashtag. Mucha comunicación. Poca estrategia común.
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Quién decide cómo se comunica tu ciudad?
No quién publica el cartel del concierto.
Quién mira el conjunto.
Cultura tiene su canal. Turismo el suyo. Comercio otro. Deportes otro. Participación otro.
Todos comunican.
Pero eso no significa que exista una estrategia de ciudad.
La fragmentación interna acaba llegando fuera. Y quien paga la factura es la persona que tiene que descubrir qué está pasando en su municipio.
En Administraciones planteamos algo bastante menos glamuroso y bastante más útil: conectar áreas, actividad y participación. Y Conoce aporta la información para dejar de comunicar a una ciudad imaginaria.
Mucho contenido no es lo mismo que buena comunicación.
Y cinco hashtags tampoco hacen una estrategia.