Tienes a los vecinos ahí. Qué falta para contarles algo?
Tener audiencia, herramienta y apoyo para publicar no asegura que llegue contenido. Qué revisar en la organización antes de atribuir el problema a la falta de medios.
Vídeo · Instagram
“No tenemos medios para llegar al vecino”.
En este reel cuento un caso: más de 11.000 vecinos en un canal y un 70% que entra cada semana. La herramienta está puesta y hay un equipo que se encarga de publicar. Solo hay que decir: “Quiero comunicar esto”.
Y tampoco llega el contenido.
Son las cifras y la situación que expongo en esa publicación. No permiten concluir que todos los canales municipales funcionen igual ni explican por sí solas por qué alguien no los utiliza.
La audiencia está. Falta entender dónde se atasca la publicación
Falta de tiempo, de organización, de interés… o algo que se me escapa? El post abre esa pregunta. No da por demostrado el motivo.
Antes de pedir otra herramienta, seguiría el recorrido de una publicación concreta:
- Quién tiene algo útil que contar al vecino.
- Quién debe trasladárselo al equipo que publica.
- Qué información necesita ese equipo y quién puede aprobarla.
- En qué punto se detuvo la última propuesta.
La respuesta puede ser mucho más concreta que “aquí nadie comunica”. Una actividad que nadie trasladó, una aprobación pendiente o una tarea que todos daban por hecha. Son posibilidades que hay que comprobar, no un diagnóstico previo.
Probad con algo que ya esté ocurriendo
Elegid una actividad, una novedad de un comercio o una información municipal que tenga utilidad. Preparad lo necesario, asignad una persona para trasladarlo y comprobad si se publica.
Después revisad el recorrido completo. Publicar importa, pero también que la información llegue a tiempo y permita al vecino saber qué puede hacer. Las aperturas del canal no demuestran por sí solas compras ni participación en una actividad.
En Administraciones hablamos de esa capacidad para coordinar y sostener la actividad. Aquí la pregunta es más inmediata: con la herramienta y el apoyo disponibles, qué tendría que pasar para que la próxima publicación sí salga?