POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
 
La présente politique de confidentialité a été rédigée conformément aux dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR) et de la loi organique 3/2018 du 5 décembre, relative à la protection des données et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

Informations destinées à l'utilisateur

 
Avant d'utiliser cette application (ci-après dénommée "le service ou l'application"), il est important que vous lisiez et acceptiez les conditions générales et la politique de confidentialité suivantes. Les présentes conditions générales régissent la relation entre le Centro Comercial (ci-après l'Opérateur) et les utilisateurs de l'application mobile (ci-après l'UTILISATEUR).

Les présentes conditions d'utilisation constituent un contrat juridiquement contraignant. Si l'utilisateur n'accepte pas les présentes conditions d'utilisation, il ne peut pas accéder au service ni l'utiliser.
L'Utilisateur doit noter que l'Opérateur peut offrir des services qui ne sont pas soumis aux présentes Conditions d'utilisation, mais qui sont soumis à ses propres conditions générales. 
Contrôleur des données
 
Le responsable du traitement des données traitées par l'application est e Shopping Rive Gauche, dont le siège social est situé à Place Verte 20 bte 2, 6000 Charleroi,  et dont le numéro de TVA est BE0627.845.465. . Vous pouvez contacter le responsable du traitement des données à l'adresse ci-dessus ou par courrier électronique à l'adresse suivante : http://www.rivegauche.shopping/


Accès au Service

 
En utilisant l'application, L'UTILISATEUR déclare qu'il est âgé de plus de 14 ans et que, dans tous les cas, il est pleinement qualifié selon sa loi personnelle pour accéder à ce service et pour l'acceptation avec tous les effets des présentes conditions.
 
L'UTILISATEUR peut utiliser la plupart des fonctionnalités offertes par l'application, cependant, dans certains cas, il sera nécessaire pour l'utilisateur de s'inscrire en validant son compte email afin d'utiliser pleinement les fonctionnalités que l'application mobile permet.
 
L'Opérateur peut résilier ou annuler le compte de l'UTILISATEUR en cas de non-respect des obligations énoncées dans les présentes conditions générales, sans préavis.
Informations sur le servic
Comment puis-je utiliser le service de cette application ?

Pour utiliser ce service, vous devez remplir un formulaire d'inscription initiale.
. Pour valider votre compte, un lien de confirmation sera envoyé à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de l'inscription.
Vous pouvez également utiliser vos identifiants Facebook pour utiliser l'application ; dans le cas où vous faites usage de cette option, nous vous informons que l'opérateur stocke sur Facebook les données de base auxquelles vous avez donné l'autorisation dans l'application, les données personnelles associées à votre profil Facebook et nous n'avons pas accès à vos mots de passe Facebook.
Données de localisation ou de géolocalisation

Lorsque vous commencez à mettre à jour l'application et chaque fois que vous vous trouvez à un point d'intérêt qui utilise cette application mobile, les informations de localisation de votre appareil seront utilisées pour fournir un contenu pertinent basé sur le point d'intérêt ainsi qu'un historique de ce que vous visitez le plus.
Tant que vous y consentez et que le système d'exploitation de votre appareil le permet lors de l'installation de l'application, nous prendrons parfois des échantillons de votre localisation native, en lisant le réseau wifis. Nous n'activerons jamais le GPS, et le niveau de précision de votre localisation sera celui que vous aurez stipulé sur votre téléphone.

Comment puis-je modifier les paramètres de géolocalisation ?

Dans vos paramètres mobiles.

La première fois que vous vous authentifiez sur notre application mobile, nous vous demanderons votre consentement pour activer la géolocalisation sur votre appareil mobile.

Si vous donnez votre consentement à la géolocalisation de votre appareil mobile, ces fonctions seront activées immédiatement et leur fonctionnement est tel que détaillé ci-dessus.


Vous pouvez désactiver la géolocalisation sur votre appareil mobile à tout moment via vos paramètres mobiles.

 

À quoi servent les informations de géolocalisation ?

 

L'objectif essentiel du traitement des informations de positionnement est de disposer d'informations spécifiques sur les zones les plus visitées d'un centre commercial, sur les points d'intérêt et sur les visiteurs en général.

En outre, vous pourrez bénéficier des promotions ou des offres que le centre commercial a préparées pour les utilisateurs de l'application de l'opérateur.

En bref, nous le faisons pour améliorer votre expérience d'achat en

    - Analyser la façon dont vous utilisez le service afin de l'améliorer et de pouvoir vous offrir une meilleure façon de communiquer avec le centre commercial et, si nous avons préalablement obtenu votre consentement, combiner vos données personnelles, capturées à partir de votre utilisation de nos différents canaux tels que la page web, pour vous offrir des informations adaptées à vos besoins et du matériel promotionnel.

    - Vos données personnelles ne seront utilisées pour l'envoi de matériel promotionnel que si vous l'avez préalablement approuvé dans chacun des canaux. Par conséquent, après votre inscription sur l'un des canaux où des données personnelles sont collectées, il vous sera proposé de consentir à l'utilisation de vos données personnelles dans le but de vous envoyer du matériel promotionnel ;

    - pour mesurer, tester et contrôler la mesure et l'efficacité de notre service et pour nous assurer que nous sommes en mesure de le protéger contre le vol, la perte, les dommages ou l'utilisation non autorisée et pour nous conformer à toute obligation légale que nous pourrions avoir à cet égard.

 

En revanche, il est possible que vous receviez des informations commerciales de la part de tiers ; sachez qu'en aucun cas ces tiers n'ont eu accès aux données relatives à votre adresse électronique. 

 

 Qui a accès à mes informations ?

 

Nous ne partageons vos informations que pour améliorer votre expérience d'achat et vous faire bénéficier de nouveaux services, bien entendu nous avons mis tous les moyens en œuvre pour que les informations soient stockées de manière sécurisée et dissociée. Ce sont les cas :

 

    - en réponse à des citations à comparaître, des ordonnances judiciaires, des assignations ou des procédures judiciaires, si cela est nécessaire pour se conformer à la loi applicable ;

    - nos employés, sous une forme anonyme qui ne permet pas de vous identifier avec ces données ;

 

Partage avec des tiers choisis par l'utilisateur

 

Partage avec les réseaux sociaux. Si vous choisissez d'accéder à l'application par le biais de votre compte de médias sociaux ou si vous cliquez sur l'un des boutons ou liens de connexion aux médias sociaux (par exemple, le bouton "J'aime" de Facebook) qui sont disponibles sur l'application, votre contenu et vos données personnelles seront partagés avec les réseaux sociaux concernés. Vous êtes informé et comprenez que ces informations peuvent être publiées sur leur réseau social, au sein de votre compte.

 

Vous comprenez et acceptez que l'utilisation par les réseaux sociaux de vos données personnelles, y compris les informations que vous partagez avec les réseaux sociaux par le biais du Service, est régie par leurs politiques de confidentialité respectives. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux collectent des informations vous concernant, nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité du réseau social concerné applicables en la matière, et/ou à vous déconnecter du réseau social concerné avant d'utiliser notre service.

 

Responsabilités de l'opérateur

 

Le service fourni par l'Opérateur par le biais de cette application est uniquement à titre informatif. Bien que toutes les mesures raisonnables aient été prises pour s'assurer que le contenu de l'application est actuel, précis, complet et à jour, les fonctionnalités sont fournies sur une base "telle que disponible", sans garantie d'aucune sorte. Vous acceptez expressément que l'utilisation de cette application se fait à vos seuls risques.

 

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, l'Opérateur ne sera pas responsable (i) de tous les dommages, pertes ou conséquences découlant de toute utilisation du Service ou de son Contenu, ou du Contenu de l'Utilisateur publié par l'Utilisateur sur le Service, et (ii) envers l'Utilisateur de toutes les pertes ou dommages consécutifs, ainsi que des dommages moraux, des dommages pour perte de profits, perte de revenus, d'utilisation ou de données découlant de l'utilisation ou du fonctionnement du Service.

 

L'Utilisateur reconnaît expressément que (i) le Service n'est pas exempt d'erreurs ou de virus, (ii) la connexion au Service implique les risques inhérents à toute connexion et transmission sur Internet et les réseaux de téléphonie mobile, en particulier en ce qui concerne la vitesse de transfert, le temps de réponse aux demandes d'information et les performances techniques, (iii) l'Opérateur n'exerce aucun contrôle sur les réseaux ou sites web de tiers auxquels il est possible d'accéder dans le cadre de l'utilisation du Service, (iv) l'Opérateur n'assume aucune responsabilité pour la perte de données, le défaut de stockage, l'erreur de livraison ou la livraison inopportune de données ou de matériel par le biais du Service, et (v) l'Opérateur n'assume aucune responsabilité pour la perte de données, le défaut de stockage, l'erreur de livraison ou la livraison inopportune de données ou de matériel par le biais du Service. (iv) L'Opérateur n'assume aucune responsabilité pour la perte de données, le défaut de stockage, la mauvaise livraison ou la livraison inopportune de toute donnée ou matériel par le biais du Service, et (v) L'Opérateur décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande ou satisfaisante ou d'adéquation à un usage ou une nécessité particulière, en ce qui concerne le Contenu et le Service.

 

Liens vers d'autres sites

 

Nous pouvons inclure dans le Service, ou dans les communications que vous recevez de notre part, des liens hypertextes vers des sites Web ou des sources Internet de tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de confidentialité des tiers et ne pouvons en être tenus responsables. Veuillez lire attentivement les pratiques de confidentialité de ces tiers pour comprendre comment ils collectent et traitent vos données personnelles.

 

Protection des données à caractère personnel

 

Aux fins du respect des dispositions du Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR), vous êtes informé que les données que vous nous fournissez dans le processus d'enregistrement ou en faisant ultérieurement usage de l'application, seront incluses dans le registre des activités de traitement appartenant à L'OPÉRATEUR, dont les objectifs seront la gestion et la maintenance du Service offert par cette application ainsi que les différents traitements de données qui ont été indiqués dans cette politique de confidentialité.

Conformément au principe de transparence contenu dans l'article 12 du RGPD, nous vous informons de manière concise de l'utilisation que nous ferons des données suivantes que vous nous fournissez :

 

    - Nous utilisons votre adresse électronique pour l'associer à votre compte d'utilisateur, ainsi que pour vous envoyer des communications commerciales, à condition que vous nous ayez expressément autorisés à les recevoir.

    - Nous utilisons votre nom et votre prénom pour vous envoyer des messages personnalisés à caractère non commercial.

    - Votre date de naissance est utilisée non seulement pour vérifier que vous avez l'âge légal pour utiliser cette application, mais aussi pour formuler des recommandations en fonction de votre âge.

    - La situation familiale et le sexe sont utilisés pour faire diverses recommandations en fonction de votre âge.

         - Numéro de téléphone. Si vous nous fournissez votre numéro de téléphone, nous pouvons l'utiliser pour vous contacter par SMS ou par appel téléphonique afin de vous communiquer des offres qui vous intéressent.

           - Nous ne vous demanderons votre numéro d'identification que si vous utilisez le service de la ludothèque et dans le seul but de vous identifier à la ludothèque.

           - Votre adresse, si vous nous la communiquez, sera utilisée pour vous envoyer des communications commerciales si vous y consentez, ainsi que pour vous faire des recommandations en fonction de votre zone géographique.

           - Votre localisation géographique (par exemple, acquise par GPS) est utilisée, si vous y consentez, pour nous permettre de vous envoyer des communications marketing ciblées, ainsi que pour détecter si vous êtes à proximité d'un de nos points de vente ou d'intérêt. Si nous détectons que vous vous trouvez dans un point de vente ou un point d'intérêt, nous vous suivrons dans ce point de vente afin de vous proposer des offres personnalisées en fonction de votre localisation. La localisation est également nécessaire pour échanger des coupons ou d'autres offres promotionnelles.

        En outre, nous pouvons voir comment vous utilisez l'application et, sur cette base, nous pouvons personnaliser le contenu qui, selon nous, vous intéressera.

 

       La base juridique de tous les traitements susmentionnés est le consentement ; nous conserverons les informations nécessaires pour prouver que vous avez donné votre consentement. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement précédemment accordé.

 

       Nous ne prévoyons aucune catégorie de destinataires, ni aucun transfert international de données à l'exception du responsable du traitement des données aux seules fins d'hébergement des informations fournies, qui est notamment la société DIGITAL OCEAN sur ses serveurs à Amsterdam, Hollande TVA EU528002224.

 

       Nous vous informons également que vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression et de limitation du traitement de vos données personnelles, pouvant les exercer en écrivant à l'adresse de l'OPERATEUR. Les informations que nous recueillons auprès de vous resteront confidentielles tant que vous utiliserez l'application ; si vous vous désinscrivez, nous supprimerons votre profil et conserverons vos données personnelles pendant une période de 3 ans afin de pouvoir répondre à toute responsabilité découlant du traitement de vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les droits reconnus dans le règlement sur la protection des données.

 

       Nous vous informons également de la possibilité de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données dans le cas où vous considérez que le traitement de vos données n'est pas adéquat.

 

       D'autre part, nous vous informons que vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse électronique suivante :secretariat@rivegauche.shopping

 

Certaines des données que nous vous demandons dans le formulaire d'inscription sont obligatoires, de sorte que sans ces données obligatoires, nous ne pourrons pas vous offrir le Service OPERATOR.

 

Les données personnelles que nous recueillons seront traitées de manière confidentielle, en appliquant les mesures techniques et organisationnelles établies dans notre politique de sécurité interne ; nous vous informons également qu'une analyse de risques et une évaluation d'impact ont été réalisées pour garantir que nous protégeons les informations de nos utilisateurs afin d'en empêcher l'accès, la manipulation ou la suppression abusive, sans que, sauf consentement exprès de l'UTILISATEUR, elles ne soient cédées à d'autres entités ou à des tiers en dehors des cas légalement autorisés et à l'exception de la publication du nom de l'UTILISATEUR dans le classement des utilisateurs.

 

Élaboration de profils

 

Conformément aux dispositions de l'article 13.2.f, nous informons l'UTILISATEUR qu'il n'existe aucune décision automatisée et surtout aucun profilage basé sur les données fournies par l'UTILISATEUR.

 

 

Informations étendues sur les droits reconnus dans le règlement sur la protection des données

 

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, le droit d'accéder aux données à caractère personnel et aux informations relatives à leur traitement.

Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles en cours de traitement.

 

Droit de rectification

Vous avez le droit d'obtenir sans retard excessif la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes.

 

Droit à l'effacement

Vous avez le droit d'obtenir sans retard excessif l'effacement des données personnelles vous concernant.

Nous sommes tenus de supprimer les données personnelles sans délai excessif dans les circonstances suivantes :

 a) les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;

    b) la personne concernée retire le consentement donné à des fins spécifiques ou le consentement exprès donné pour le traitement de catégories particulières de données, telles que les données révélant ses opinions politiques, pour autant que ce traitement ne soit pas fondé sur un autre motif juridique ;

   c) la personne concernée s'oppose au traitement pour des raisons liées à sa situation particulière et aucun autre motif légitime de traitement ne prévaut ;

    d) les données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ;

    e) les données à caractère personnel doivent être effacées afin de respecter une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou des États membres applicable au responsable du traitement.

L'obligation d'effacer les données à caractère personnel ne s'applique pas lorsque le traitement est nécessaire pour :

    (a) l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;

    b) le respect d'une obligation légale nécessitant le traitement de données imposée par le droit de l'Union ou des États membres applicable au responsable du traitement ;

    (c) pour l'exécution d'une mission d'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;

    d) à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, dans la mesure où le droit à l'effacement rendrait impossible ou entraverait gravement la réalisation des finalités de ce traitement ;

    e) pour l'exercice, la défense ou le dépôt de plaintes.

 

Restriction du traitement

a)     Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :

b)     Vous contestez l'exactitude des données personnelles, pendant une période qui nous permet de vérifier l'exactitude des données personnelles ;

c) Le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel et demandez plutôt la restriction de leur utilisation ;

d)Nous n'avons pas besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour formuler, exercer ou défendre des réclamations ;

e) Vous vous êtes opposé au traitement pour des motifs liés à votre situation particulière, tandis que nous vérifions si nos motifs légitimes en tant que responsable du traitement l'emportent sur ceux de la personne concernée.

Portabilité des données

 

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

 

Opposition à la transformation

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du GDPR. Nous ne traiterons plus les données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits.

 

Révocation du consentement

Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles.

 

Plaintes auprès des autorités chargées de la protection des données

Vous avez le droit de vous plaindre auprès des autorités de contrôle de la protection des données si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées correctement.

Dans ce cas, l'autorité compétente est l'Agence espagnole de protection des données. Vous pouvez exercer vos droits à l'adresse suivante :

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/inicio.jsf

 

 Comment puis-je me désinscrire du service ?

 

Pour vous désinscrire du service, il vous suffit de nous envoyer un courriel à partir du même compte de messagerie que celui que vous avez associé dans votre demande du centre Shopping Rive Gauche à l'adresse :secretariat@rivegauche.shopping

 

Modification de la présente politique

 

Nous pouvons réviser ou mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité prendront effet au moment où la politique de confidentialité révisée sera publiée sur le Service. Si nous apportons des modifications, que nous estimons importantes et qui nécessitent votre consentement, conformément à la loi applicable, nous vous en informerons par le biais du Service et demanderons votre consentement le cas échéant. 

 

Dernière mise à jour : 10 janvier 2021